Alsi Ametis Thermal Hotel & Spa

Genel anlamda bir sıcak su otelinden fazlası... Temizlik ,ilgi,güleryüz,iyi ve kokusuz bir resturant... Havuzlar temiz ve sürekli kontrol ediliyor... Çay saati çeşitliliği oldukça ideal, doyurucu... Bazı yorumlar acımasızca yapılmış...

Eşim ve ailelerimizle otele geldik ilk günümüz 5 yıldız diye sanırım büyük beklentilerle otele giriş yaptık 10 dakikalık sıcak havuz sonrası annemin vücudunda kabarma ve kaşıntılar başladı resepsiyondan doktor vs hemşire talebinde bulunduk fakat bırakın doktoru hemşire bile YOKTU nasıl 5 yıldızlı bir otelde sağlık görevlisi OLMAZ. Pozantı Devlet Hastanesine gitmemiz tavsiye edildi sağolsunlar sonrasında nasıl oldugumuz bile sorulmadı kaldıki bizim yaşadığımız belki çok hafif bir sağlık sorunu acaba kriz geçiren müşterilerinize ne şekilde davranıyorsunuz. Ben iletişimsizliklerinden yetersizliklerinden memnun kalmadım personel zaten hiçbir şey bilmiyor herkes birbirine soruyor. Daha evvel gittiğimiz Yanındaki otel çok daha ilgili özenli ve temizdi.

Öncelikle rezervasyonumuzu bir çift kişilik, iki tek yatak olmak üzere suit oda olarak yaptığımız halde otele geldiğimizde bu odaların elinde kalmadığını ( halbuki otelde çok az misafir vardı ve otel çok büyük) söyleyerek bize bir geniş yataklı bir de ikinci odasında L koltuk olan oda verdiler ve çocuklar o koltukta uyuyamadılar… İkinci olarak yemekleri berbattı, akşam alabalık koymuşlar kömür gibi yanmış, diğer yemekler bayat ve kokuyor, sabah koydukların simitler poaçalar en az 3 günlük kuru, peynir bayat… Ne diyeyim 5 yıldızlı otel o kadar para alıyorlar ama bayat ve kokmuş, yanmış yemekleri koymaktan utanmıyorlar… Güzel bir şeyi şuydu termal havuzu temizdi ve bellboy Hacı güler yüzlü ve yardımseverdi o kadar… Bir daha gelir miyiz bu otele asla…

Yilbasi günü 2 emekli cift gittik 3 günlüğüne cift başına 20 bin tl odedik her sey güzeldi cikarken bizi cok üzdüler ukala bir müdür bizi otelden cikarmadi odadaki mini bardan icilene ücret talep etti odedigimiz halde bir çikolata yenmiş yemedigimiz halde onun için tantana yapti terbiyesizlik 20 bin lira odeyen biz o ucretten mi kacacaz dedik anlamadi oysa mini bar parali ise fiat listesi olur var diye idda etti oysa olmadigi halde fiat listesi mini bar için extra 600 tl odedik gidenlere bilgi olsun

Merhabalar otel 5 yıldızı sonuna kadar hakediyor. Ailece 3 gün kadar kaldım. Çok memnun kaldık. Otele girerken karsilanmamiz recepsiyonda işlem aninda guleryuzlu Ayça hanım ilgili ve guleryuzlu. Ayrıca odamıza giderken otel tanıtımı. Yemekler açık menü ve restaurantta gorevli yılmaz şefin ***reti ortam mis gibi odaların temizliği çay Nescafe vs. çok harikaydı herşey için teşekkürler çok memnun kaldık seneye inşallah daha çok zaman geçirmek üzere.

Otel çok güzel ve temiz. Resepsiyondaki çalışanlar çok ilgili ve kibar. Ancak diğer personeller hakkında aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Otel benden sadece iki konuda eksi puan aldı. Birincisi; giriş yaptığımız ilk gün 5 kişi olmamıza rağmen odada 2 şişe su vardı. Dolayısıyla yetmedi. 3 çayına Restauranta indiğimizde adı yazmıyor göğsünde o yüzden tarif etmek amaçlı mecburiyetten kullanacağım bu terimi kel bir bey oranın sorumlusuymuş. Gittim dedim ki küçük bir bebeğim var. Odada da iki şişe su vardı mama yapmaya suyumuz kalmadı. Su verebilir misiniz yukarı çıkarayım dedim. Ukala bir tavırla çıkaramazsınız. Otelin işleyişi böyle deyip arkasını dönüp gitti. Öylece kalakaldım. Aşırı sinirlendim. Resepsiyondaki Ayfer hanım duyunca sağolsun beni sakinleştirdi. İlgilendi. Kişi başı birer tane su olması gerektiğini hemen göndereceğini söyledi ve gönderdi. Bir sorun olduğunda da kendiyle iletişime geçmemi söyledi. Buradan ilgisi için tekrar teşekkür ederim. İkinci konu ise spa. Gerçekten hüsrandı. Yani giden 1000 TL ye mi üzüleyim, masaj adı altında yağlı güreşe gidecek gibi bir kutu yağı üzerime boca edip öfelenip çıktığıma mı üzüleyim bilemedim. 2 kendime 1 eşime randevu almıştım. Çıkar çıkmaz diğer ikisini anında iptal ettim. Sürekli masaj yaptırmayan biri olsam belki bir nebze memnun kalırdım ama maalesef yapanların masaj eğitimi olduğunu düşünmüyorum. Sevgi ablacım gerçekten bu iş sana göre değil. 1 saat içinde kaç kere esneyip uykumu getirdiğini sayamadım. Yaşına hürmetim sonsuz ama gerçekten bu yaptığın profesyonel bir masaj değildi. Onca yağı boca edip vücuduma yedirmeye uğraştın resmen :D Neyse sağlık olsun. Yemek konusunu merak edenleri de aydınlatayım. Kötü değil yemekler ama çok güzel de değil. Restaurantta su, çay ve iki çeşit meyve suyu hariç bütün içecekler ücretli. Odanıza konulan su yetmezse ya inip havuz başından bardak su içiyorsunuz. Ya da ücretli oda servisinden istiyorsunuz. Aşağıdan yukarı su çıkarmak yasak. Bu yazdıklarım bu oteli tercih etmeme sebebi olamaz tabi. Umarım personellerine böyle büyük bir otel olarak en azından iletişim ve diksiyon dersi verebilirler.