Giardini Penelope Resort e Spa

Oggi ingresso giornaliero con tutto lo staff dell’ufficio. Posto incantevole, immerso nel verde, curato, silenzioso. Staff disponibilissimo e preparato, aperitivi e brunch superlativi. Grazie davvero della bellissima giornata!!

Posto incantevole immerso nel verde tra Ciampino e Marino . La stanza è veramente graziosa , dotata di ogni comfort , frigo bar ben assortito. La ragazza che fa i massaggi è molto brava e competente . Ci sono 3 piscine ,piccole ma graziose . Inoltre i vari lettini sono tutti immersi nel verde . Hanno anche un open bar a disposizione tutto il giorno . C’è la possibilità di usufruire del pranzo a buffet . Insomma una piccola graziosa oasi a pochi minuti da Roma , a un prezzo veramente accessibile . Personale molto attento e gentile . La colazione inoltre cercano di servirtela all’orario che fa comodo al cliente , insomma tutto per rendere il soggiorno esclusivo .

Luogo meraviglioso e tranquillo dove passare del tempo di qualità e relax assoluto. Consigliatissimo. Abbiamo dormito una sola notte e sicuramente torneremo per sfruttare al massimo tutti servizi offerti, dalle piscine meravigliose, zona relax zen e perché non qualche coccola con massaggi. Servizio e accoglienza ottimo. Pulizia camera perfetta e veramente arredata in modo delizioso. Siamo stati nella camera Nausicaa. Tutto perfetto. Consigliato anche come Daily Use.

Ho prenotato una giornata in questa spa all’aperto con grandi aspettative. Purtroppo, la realtà è stata ben diversa. Il maltempo ha rovinato completamente l’esperienza: pioggia incessante per tutta la giornata e, cosa ancora più frustrante, non è stato possibile utilizzare neanche l’unica piscina copribile – che, a quanto pare, non viene effettivamente coperta in caso di pioggia. Mi rendo conto che il meteo non sia responsabilità della struttura, ma mi aspettavo un minimo di alternativa o di assistenza: nessuna comunicazione preventiva, nessun tipo di rimborso parziale o voucher per un’altra visita, e nessun ambiente al chiuso attrezzato per garantire comunque un minimo di relax. Un’esperienza davvero frustrante e gestita in modo poco professionale. Non la consiglio, soprattutto a chi cerca un minimo di flessibilità o attenzione al cliente.

Siamo tornati per la seconda volta per una giornata di relax. Il posto è bello e il personale cortese, purtroppo però ho trovato in questa seconda volta cambiamenti organizzativi a mio parere inaccettabili. Abbiamo preso 2 spritz e non ci sono state date neanche 2 noccioline. Abbiamo pagato per il soft lunch e non ci è stata data neanche una bottiglia d'acqua (abbiamo dovuto pagarla). C'è un sistema per gli extra assurdo, bisogna portarsi dietro sempre un cartoncino 20x20cm per farsi segnare cosa si consuma, quando poi esistono centinaia di app per sopperire a questa cosa. Un gruppo al tavolo a fianco a noi ha detto alla cameriera di aver perso il talloncino e gli è stato risposto "portate qui.la borsa che lo cerchiamo perchè non possiamo darvene un altro. Assurdo veramente. Durante il pranzo ho chiesto per 3 VOLTE un calice di vino, e praticamente a fine pasto mi è stato portato un bicchiere con dentro 1 dito di vino, praticamente un sorso. Peccato perche il posto è carino, ma non credo torneremo più.

Relax, sole, location, staff…. Un meravoglioso posto in cui abbiamo passato una giornata fantastica. La direttrice veramente brava, lo staff sempre gentile e sorridente, cibo buonissimo. Siamo stati veramente bene. Ci torneremo presto!