Royal Hideaway Sancti Petri

這個什麼都很好我很喜歡👍

Instalaciones,trato y servicio en general excepcional. No es un Hotel barato,pero relación calidad precio es más que correcto

Fecha de salida 16/09/24 La habitación y el servicio de habitación bien, que es lo único y ahora empezamos: La piscina no dispone de colchonetas para todos los huéspedes y las amacas súper incomodas ya que te clavas en la espalda la barra, el hotel está lleno de vegetación muy bonito pero no práctico ya que no puedes tomar el sol sin tener que cambiarte de lugar ya que con tanta palmera no puedes estar trankilo y tener que estar arrastrando de tu colchóneta de piscina en piscina así que punto negativo. La comida es mala y no de calidad de un hotel de esta característica ya que considero que le sobra una estrella. Comida congelada, algunas camareras del bufet me han dado un trato pésimo durante días deseando que se pasaran los días para salir ya que no me devolvían el dinero sino me hubiera ido, otro punto negativo. Ciertos días a las 7 de la tarde hecharon a ls personas que estaba en la piscina porque querían limpiar ya que el horario era hasta las 7, sacar a unos niños a las 7 de la tarde con un sol de justicia porque van a limpiar tiene narices así que punto negativo. Nos han cobrado varios cobros a la habitación de cosas que no hemos consumido ya que trabajan con unos libretistas de papel cosa que ya en la era que estamos no es de recibo, así que punto negativo . Tener que esperar 30 min para que nos trajeran unos bebidas a la hamaca de la piscina cuando no había nadie y que te cobren 7,70 por dos brik de cartón de agua de medio litro es de locos, así que punto negativo. No tenían cuchillos de carne La verdad que ha sido una odisea diaria con lo que no se lo aconsejo a nadie

Lamentable experiencia , piscinas estropeadas, mal información en recepción, no dejan pagar en efectivo siempre cuando sea menos de 1000€ lógico, algo que va contra la ley actual incomprensible. Soy empresario y nuestros clientes si las facturas superan 1000€ pueden entregar efectivo , hasta 1000€ por ley , pagar con tarjeta o con transferencia. En este hotel no, lo más incongruente es que pagamos las reservas superiores a 1000€, no nos dejan pagar nada en efectivo, bueno acatamos la normal no la compartimos. Pero resulta que los gastos que llevamos a cabo en los diferentes bares durante nuestra estancia sobre 300€ no nos dejan pagar en efectivo porque no se que se inventan en recepción que pasa a la factura de la reserva supera los 1000€ y solo con tarjeta , nada de locos. En fin que venden un hotel de 5 estrellas no se si catalogado de lujo pero ni siquiera llega a ser categoría 5 estrellas. Una experiencia decepcionante.

El trato recibido por los trabajadores, Mª Carmen en los desayunos que es un maravilla verla trabajar, no para, se anticipa a las necesidades y ya te tiene preparado hasta el café, es una maravilla como te cuida y esta pendiente de servirte y de tener la mesa lista y quitarte los platos.. es una maravilla, siempre con cariño y con una profesionalidad de diez, una verdadera profesional. Fran de cocina, que siempre esta pendiente también de si esta todo a tu gusto o necesitas algo y con el nivel alto de autoexigencia para seguir manteniendo el estándar de calidad y sabor, Miguel en la plancha que es un profesional de diez, lo bien que trabaja y como cuida los detalles antes de sacar tu plato y que este perfecto hecho y presentado manteniendo un estándar de diez. Paloma que hace plato riquísimos y siempre preguntando si necesitas algo que no veas y cuidando y mimando los detalles de sus platos que son riquísimos. Ana Belén que es un encanto y siempre esta pendiente de si necesitas algo. David en la plancha para la cena, que pone mucho cuidado y mimo en cada plato que hace. Y Carlos Gil, que ha dado un giro a mis vacaciones increíble, como una persona puede hacer que tus vacaciones sean tan especiales y distintas, además de encantador y servicial es un gran profesional que te propone mil opciones para solucionar cualquier incidencia y propone planes maravillosos y hace que te sientas super cuidada y consentida, ha sito todo un descubrimiento para mi ya que la figura de Guest Experience nunca la había usado, pero desde ya la necesitare para futuras visitas, como se implica en todos los ámbitos de la estancia, lo mismo esta en recepción, que en buffet o en un pasillo.... esta en TODO, es maravilloso y desde luego que el próximo año volveré a confiar en el para la gestión de mis vacaciones por que ha sido la mejor estancia de todas las que llevo en el hotel.

Es el mejor hotel que hay en cadiz, tanto servicio,vistas ,estancias, relax ,llevo más de 7 años iendo en mis vacaciones y volveré a repetir el año que viene

Entorno ideal, tranquilidad absoluta, limpieza y atención superior por parte del personal. La comida muy buena y variada, con noches temáticas y menú para alérgicos

La cadena Barcelo nunca defrauda pero este hotel supera con creces a ningún otro donde hayamos estado. Tanto la amabilidad del personal como las instalaciones y la calidad que ofrecen hacen que la experiencia sea maravillosa. Deseando volver el año que viene