Guest User
June 26, 2024
José. Buenos días, en este hotel habia cucarachas en la habitación durante nuestra estancia, y no un dia, si no varios dias, increible. En pleno siglo XXI , y con el precio que tiene este hotel de la cadena RIU. La verdad es que nos ha defraudado bastante el Hotel, esta' catalogado como 4 estrellas, pero no ofrece la limpieza, el servicio y la tranquilidad oportuna ni mucho menos. Fuimos por ocio en un viaje familiar en Mayo 2024, y nos encontramos un hotel con cucarachas en la habitación, ....si cucarachas. Tras advertir a recepción de la existencia de cucarachas, no nos informaron del procedimiento posterior de limpieza ni desinsectacion de la habitación. Resumiendo, ni hicieron una ni la otra cosa, y mucho menos nos ofrecieron otra habitación. Incluso otro cliente formuló la misma queja en recepción sobre las cucarachas de su habitación el mismo día que nosotros..., de nacionalidad extranjera por cierto. Otra queja importante es el ruido que produce parte del personal de limpieza a primerísima hora de la mañana, y no atender al llamarle la atención ni disculparse siquiera. Así como no llamar la atención y al orden a determinados clientes que venían en grandes familias y que perturban la tranquilidad en zonas comunes y piscinas, saltándose las normas de civismo. La bebida es de muy baja calidad, por cierto. También digo, que su personal de restauracion y actividades de ocio es excelente, muy servicial y atento, y agradezco su atención. No es un hotel de 4 estrellas en sus servicios y limpieza.
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