Le Chateau des Thermes

Mon avis ne concerne que le spa et pas l’hôtel que je n’ai jamais essayé. Par contre, cela fait une dizaine d années que je fais régulièrement des journées avec soins et repas ( une à deux fois par an). Le cadre est toujours aussi remarquable, malheureusement le service proposé a clairement diminué en qualité. Arrivés avec mon mari à 9h30 comme prévu, nous recevons le programme de la journée comme d habitude Premier couac: premier soin ( un gommage) à midi et lunch prévu également à midi… Bref, on nous dit qu on peut aller au lunch après notre soin Le problème c’est qu on nous a mis un massage à 13h30, donc un lunch ( toujours le même mais de bonne qualité) qui propose plusieurs buffets ( entrées /potage/plats /desserts) a dû être pris rapidement Second couac: on a l’impression que le chauffage vient d être mis en marche quand on arrive, très limite même en peignoirs Troisième couac: on adore profiter de la piscine extérieure qui est un des grands atouts du spa Pas de chance, les jets d eau centraux ne fonctionnent pas… Quatrième couac: on s installe au restaurant vite vite entre gommage et massage, personne ne vient prendre la commande pour les boissons On se dépêche d aller au buffet d entrées, on a le temps de finir notre assiette et toujours pas de boissons…elles arriveront après rappel d un serveur Je précise que les soins gommage et massage étaient très bien Par contre, la balnéothérapie prévue à 16h sera le cinquième couac On m annonce 15 minutes de retard pour finalement m appeler à 16h30 L eau dans la baignoire était beaucoup trop chaude, impossible d y entrer Une gentille demoiselle vide une partie de la baignoire pour essayer de refroidir l eau J arrive à entrer mais quand les jets démarrent, je me rends compte qu ils éclaboussent toute la pièce Trop forts ou pas assez d eau pour immerger les jets , je dois faire barrière avec mes épaules pour éviter de relaver les murs Bref, tout sauf relaxant et toujours très (trop) chaud Personne ne vient voir si tout se passe bien Je quitte donc la pièce inondée sans voir qqu Je l ai signalé à la réception mais aucune réaction… Vu les tarifs, je pense que la qualité des services est à revoir En tout cas, ça donne envie d aller voir ailleurs pour comparer

Nous venons de passer un séjour inoubliable au Château des Thermes de Chaudfontaine. Le domaine est tout simplement somptueux, magnifiquement décoré, et chaque détail est pensé avec soin pour offrir une atmosphère apaisante et élégante. Nous avons eu la chance de séjourner dans la suite junior, avec une vue imprenable sur la nature environnante, un véritable havre de paix. Le personnel a été aux petits soins tout au long de notre séjour, toujours attentionné et d’une extrême amabilité. Mention spéciale pour le restaurant, où le cadre authentique et chaleureux s’accompagne d’une gastronomie de haut vol. Le concept du buffet chaud-froid pour le lunch était une belle surprise, alliant produits frais et présentation impeccable. Les thermes sont un véritable bijou : ni trop grands ni trop petits, offrant un équilibre parfait entre espaces intérieurs et extérieurs. Le jacuzzi est à la température idéale, le carrousel original, et les salles de détente invitent à la relaxation totale. Nous avons également eu la chance de profiter d’une superbe luminosité qui a magnifié notre expérience. Nous recommandons cet endroit sans hésiter et reviendrons certainement l’année prochaine pour revivre cette parenthèse enchantée !