Logis les Charmilles Chalon-Sur-Saône Sud

Nous avons été déçus de la propreté de la chambres, car il y avait des toiles d’araignées dans les coins, les duvets étaient tous tachés. Nous avons dû mettre les draps nous même, duvets et oreillers était nus. En arrivant à 23h, fatigué c’est pas top de devoir faire les lits et faire le ménage avant de coucher les enfants. La salle de bain n’était pas super propre, avec des restes de cheveux, poils… brefs, à améliorer sans tarder. Le point positif est que notre arrivée était bien organisée malgré que la réception était fermée.

Nous avons séjourné en famille en étape sur la route de retour des vacances. A l arrivée on voit des grosses traces sales sur la porte d entrée les carreaux ne sont pas net mais L accueil est sympathique on avait réservé donc on y va . La chambre 20 nous est attribué. A l arrivée nous constatons des cheveux sur les oreillers du grand lit des traces d urine sur l abattant des toilettes,pas de sac dans la poubelle de la salle de bain, de la poussière sur les radatieurs, des traces blanches sur les rideaux, un balai à toilette ignoble de crasse, une latte du lit superposé cassée et réparée au chatterton ... on se dit c est pour une nuit in est crevé bref on la joue cool. On va tout de même manger à l'extérieur car nous étions franchement refroidis pour manger sur place. Au moment du Check out je rends la clef de la chambre ( qu il est quasi impossible de fermer)je dis à la personne de l accueil que nous avons constaté des écarts de propreté et lui explique elle prend note m explique qu il y a des soucis avec l équipe ménage et qu elle en parlera à sa responsable. Elle prend mes coordonnées. Sur ce l equipe ménage arrive et la dame de l accueil signale que j ai reporté des problèmes d hygiène. La personne concernée dit alors que ce n est pas possible qu elle a tout fait propre en gros je mens! Pas de bol j ai fais des photos que je poste ici bien entendu.meme face aux photos cette dame oubli que je suis cliente ( j ai payé plein tarif malgré l état de la chambre)et nie l évidence et oublie que le service minimum dans un hôtel c est l hygiène : il y a VRAIMENT un problème avec l équipe ménage et d un point de vue commercial faire payer plein pot alors que le contrat n est pas respecté c est honteux ...je poste donc une partie des photos sur les autres des membres de ma famille étant visibles je ne les diffuserai pas et j'attends l appel de la responsable avec impatience !

Nous avons séjourné une nuit de passage à Lux le 10 Août avec nos vélos, le personnel étaient très sympa , à l'écoute .nous avions une chambre confort rénové avec 2 grands lits donc très bien avec une belle salle de bains et la clim indispensable par ces fortes chaleurs. De plus on à beaucoup apprécié la piscine et le repas du soir "excellent" pris au bord de la piscine..pour le petit déjeuner du matin tout y était salés, sucrés, pour tout les goûts au pris raisonnable de 10,50 e Tout était parfait avec un très bon rapport qualité prix . Au vu des commentaires nous avions décidé de se faire un avis nous même et bien on ne regrette pas Merci à toute l'équipe de cet hôtel qui étaient au petit soin et très réactive