Lemon Hotel Ch Futuroscope

Nous sommes arrivés vers 21h30 , il n’y avait personne pour nous accueillir , alors que la réception ferme qu’à 23h! Il a fallu appeler pour faire venir quelqu’un ! Nous nous dirigeons enfin vers nos chambres , Une n’avait pas de prise fonctionnelle , je ne vous parle même pas de l’odeur immonde de celle-ci, ni de l’état de la literie , en plus il n’y a même pas de draps fournis .!?! Pour l’autre exactement les mêmes problèmes, avec un lavabo sale en plus ! Donc obligé de changer de chambres …, pour retrouver les mêmes problèmes…. Avec tout ça nous avons du demander des serviettes car si on ne les demande pas , ils ne les donnent pas !! J’ai également joint une photo des toilettes communes UN CAUCHEMAR !?!!!

Personne très professionnel... sinon la catastrophe de chez catastrophe. La chambre au secours. Mais c'est juste pas possible, un lit 2 places? Pour 2 enfants alors. L'odeur et le confort n'existent pas. Nous avons donc fait demi-tour et trouvé un autre hôtel un vrai... cette fois ci !!!

J'ai dû repartir avec mes enfants, j'avais réservé 2 jours avant ! Le réceptionniste était absent aux heures d'ouverture. Quand il arrive enfin, il ne s'excuse pas, l'hôtel dégage une mauvaise odeur, il nous ainstallé dans 2 chambres sans drap ni serviette avec une lumière cassée et nous dit que c'est toujours comme ça. La responsable que j'ai eu au téléphone m'a dit t'attendre le lendemain pour avoir des draps car ils avaient des problèmes de personnels et de société !!!! Sachant que j'avais réservé, sa réponse était inacceptable. Elle m'a accusée de vouloir de l'argent, alors que je souhaitais juste la prestation normale d' un hôtel . La propreté êtait si miteuse que j'ai renoncé à dormir là et ai préféré faire 400 km pour rentrer. Certes, j'ai perdu 80 euros car c'est non remboursable mais je n'ai jamais vu ça et je n'avais pas envie de contracter des puces de lits ou autre champignons. . Une honte pour tous les consommateurs. Un contrôle sanitaires et de norme semble nécessaire.