Hôtel Eliova l'Eau Vive

Passable Séjour ski entres amis, gaché par des gérants sans considération pour leur clientelle, peu aimables, sans initiative et réfugiés derrière une autorité groupe Parisienne Structure confortable, vieillissante mais bien entretenue méritant des gérants de qualité et de métier, alors meme que le reste du personnel était fort sympathique. Pour l'anecdote : Après quatre nuits, s'entendre dire que 2 à 3 chambres ne peuvent etre prolongées jusqu'au départ de 18h ( afin d'y loger le chauffeur du bus et permettre a 42 passagers de prendre une douche ) est inadmissible, qui plus est quand on se réfugie derrière le manque de chambres et sa direction parisienne.... alors qu'en dernier recours j'ai pu louer et payer en ligne une chambre sur la dizaine disponible... , bref des gérants sans honte mais sans fierté non-plus !

L'hôtel est idéalement situé tout près des télécabines du Linga, ce qui est un avantage indéniable pour le ski : pas besoin de voiture, ni de navettes, quelques minutes à pied suffisent pour arriver au départ des pistes. Il y a un parking privé gratuit, ce qui est un gros avantage pour Châtel. Nous avons reçu un accueil très chaleureux et efficace. La chambre était grande et fonctionnelle. Petit bémol : il n'y avait pas de lit double, mais 2 lits simples. Le buffet pour le petit déjeuner est extraordinaire, et les repas du soir copieux et très bons. Une très bonne adresse à recommander pour les skieurs !

Nous avons séjourné au sein de cet hôtel en groupe familiale pour une semaine. Le confort était relativement à l’attendu hormis la literie quelque peu étroite et inconfortable pour les grands gabarits. Propreté au RDV et chambre nettoyée chaque jour. Restauration : peu variée et relativement riche (formule pension complète et café non inclus après repas, étonnant) Gérante extrêmement désagréable qui instaure sentiment de gêne tant sur la clientèle que sur son équipe de serveuse / femme de chambre. Son attitude envers nous, ainsi que envers son équipe de serveuses et de femmes de chambre, était extrêmement désagréable. Chaque demande que nous avions était accueillie avec des réflexions et un sentiment de déranger. Voici quelques exemples : - Lors d’un petit déjeuner, dans la fourchette horaire prévue, nous avons eu le droit à « c’est bientôt fini ? » d’un ton inquisiteur suivi de claquement de vaisselle volontaire lors du débarrassage. - Lors du dernier jour, nous avons demandé (une fois) une serviette supplémentaire pour nous sécher car les serviettes que nous avions étaient humides, la gérante a refusé en arguant « vous changez de serviette tout les jours chez vous ? C’est moi qui les paient les serviettes » nous avons du insister pour en avoir Nous comprenons le fond mais la forme n’était absolue ment pas approprié pour un rapport client. Du jamais vu dans un hôtel. - Lors des services petits déjeuner, l’appareil à crêpe étant difficile d’utilisation et salissant par les coulées de pâtes, nous avons eu le droit à une réflexion de type « mais c’est pas possible d’être aussi maladroit, c’est pénible d’avoir toujours à nettoyer ! suivi de mots injurieux » Toutefois, son équipe a su garder le sourire et ce, malgré la situation. Le wifi n’est disponible qu’au sein du Salon hôtel et non dans les chambre. Service de réception / bar fermé lors de l’après midi Je ne recommande pas cet hôtel