Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire

很不錯哦 環境很好

Évitez la chambre 30 J'ai signalé un problème dans la chambre, située au dessus du restaurant et de la cheminée . Il y avait une forte odeur on de fumée J'ai demandé à changer de chambre mais l'hôtel était complet Le restaurant n'a pas voulu éteindre la cheminée sous prétexte que c'était pour les clients. Je n'étais donc pas une cliente ! Aucun empathie par rapport au problème rencontré , ni excuse L'accueil n'est pas du tout à la hauteur des standards d'un Mercure Je ne recommande absolument pas

Belle découverte. L'hôtel est à deux pas d'Aix en Provence et au pied de la Sainte Victoire. Prestations très correctes, l'accueil fut très cordial. Chambres spacieuses et propres, literie confortable, de la place pour ranger. Parking gratuit pour les véhicules : ).

Nous avons réservé (SMARTBOX qui nous avait été offert) un week-end qui se voulait romantique. Le cadre est très joli malgré que nous soyons au mois de février et donc sans aucune végétation et qu’il faisait gris. A notre arrivée on nous précise que nous avions été surclassés dans une chambre avec un petit jardin, la numéro 106. Mais quelle désillusion ! la chambre était sombre, le plafonnier était cabossé et troué, l’abas jour de la lampe d’appoint rempli de poussière, de la poussière sur les plinthes, la moquette sale … et lorsqu’on a ouvert le lit nous avons trouvé des traces jaunâtres sur le drap, donc retour à la réception. La personne présente (très aimable d’ailleurs et qui s’est confondue en excuses) nous propose deux chambres qu’elle nous fait visiter. Nous choisissons la moins pire, la 36. Voici quelques photos qui valent mieux que des explications … Je n'ai pas pris en photos les tâches sur la moquette, la poussière sur les plinthes etc ... Ne vaut certainement pas un 4* ! Le seul point positif a été la qualité du repas du soir, tout était très bon et aussi la gentillesse du personnel de salle et le petit déjeuner, avec beaucoup de choix et des produits frais (il faudrait dire deux employés en poste pour le petit déjeuner d’éviter d’être sans arrêt sur leur portable devant les clients).

glauque et literie sale et inconfortable très bof… chambre glauque. aucun petit plus. aucun échantillon t’aies d’oreillers sales !!! et housse de couette trop petite pour le lit. très basique d’ailleurs, dur et pas de sur matelas. ps : il grince à chaque mouvement !

Séjour très agréable mais rapide Le restaurant est remarquable Nous avons passé une belle soirée C’est la deuxième fois que nous profitons de cette escale toute en gentillesse et professionalisme