Best Western Ile De France Hotel & Spa

Pas à la hauteur de l’enseigne Best Western Service catastrophique. Standard injoignable à partir des chambres. Manque de personnel.

J’ai séjourné dans cet hôtel la semaine dernière et l’expérience a été décevante du début à la fin. Le personnel était globalement désagréable, en particulier le réceptionniste, peu professionnel, et M. Yacine, très hautain, qui ne s’est même pas donné la peine de dire bonjour et a crié sur un collègue devant les clients, une attitude inacceptable dès notre arrivée. Le service au restaurant le soir était tout aussi chaotique : un serveur débordé courait partout et s’est même mis à crier sur un employé. Le petit-déjeuner était catastrophique : buffet quasiment vide, sol sale, aucune hygiène, et la personne en charge, visiblement dépassée, manquait totalement de professionnalisme. Cela ne correspond en rien à ce qu’on attend d’un hôtel 4 étoiles. La chambre n’était pas mieux : sol sale, cheveux au sol, poils dans la baignoire, toiles d’araignées au plafond… La propreté laisse vraiment à désirer et l’état général de l’établissement est pitoyable. Cet hôtel est loin d’être à la hauteur des standards annoncés. Expérience très décevante, je ne recommande absolument pas. À fuir.

Die Suite war sehr alt und vor allem die Küche/Schränke sehr dreckig. Zu dem hat das Zimmer sehr gestunken. Pool ist ok. Das Spa ist klein und alt.

Je ne pense pas qu’il y’aura plus pire que cette hôtel, réceptionniste perdu qui demande de l’aide de son responsable yanice qui lui répond mal devant moi, une chose que j’ai pas apprécié, même pas bonjour, monté en chambre odeur des toilettes, le ménage n’a pas été faite correctement cheveux par tout même sur le lit, poussière, mini bar sale avec le reste des autres clients, cendrier pas vide, tache sur les murs, brosse à dents trouver dans le tiroir de la salle de bain, pas chaussons, petit déjeuner très pauvre, pas propre, grand problème d’hygiène dans cette hôtel

Parfait Très bien

Merveilleux sur tous les sens du terme des gens à l’écoute du personnel, très compétent et très sympathique, un très bel endroit de paix. Bravo