Kyriad Chartres

Everything went well, and the staff is very professional.

Facilities: OK, for business trip

Suite à maladie, nous avons dû reporter notre séjour à la Tanière, qui a immediatement accepté de décaler notre visite VIP. En revanche, concernant l'hôtel, nous avons perdu la totalité de la somme. Un employé nous a promis un remboursement ou report, mais finalement le responsable a refusé catégoriquement, malgré l'arrêt maladie. Il va sans dire que nous avons choisi un autre établissement...

Une amie de notre groupe, a fait un grave AVC, 15 jours avant la date. En effectuant les démarches d’annulation qui s’imposaient, une employée m’avait affirmée qu’il nous serait possible de reporter, avec un éventuel supplément (en fonction de la période)… Plusieurs mois après, nous avons pu réorganiser notre escapade, et en recontactant l’hôtel (plusieurs échanges nécessaires mais infructueux), les responsables ont fini par refuser de fixer une autre date sur leur planning, sauf si nous réglions, une nouvelle réservation, dont le coût était même supérieur à celui d’origine, le tout en prétendant nous octroyer un « geste » ! Quel bon moyen lucratif, sans effort…. ni compassion, bien que nous ne demandions pas de remboursement, c’est honteux ! Je ne les remercie pour leur manque de considération et du sens commercial, qui nous a gâché notre visite, car compromise !

Super hôtel Personnel petit soin ,un directeur très agréable Noys revenons à chaque passage dans la région ,nous avons testé les nouvelles chambres qui sont magnifiques Le restaurant agréable Je recommande le Paris Brest ,la salle est agréable avec une jolie décoration tendance

personnel peu accueillant. pas de restauration les vendredi soir samedi et dimanche, non signalé lors de la réservation. chambre propre et confortable.