Guest User
February 2, 2025
這次入住[酒店名稱]的體驗極差,完全與我預期的相差甚遠,實在忍不住要來吐槽一番,給其他旅客提個醒。
一、預訂與入住
1. 我提前給酒店大電話在平台預訂了房間,並詢問了前台景點訂票和怎麼去前台也説可以幫忙訂或者找黃牛,結果到店辦理入住時,連前台工作人員都沒看到,根本找不到酒店在哪!直接給我們安排房間了,整晚都能聽到各種嘈雜的腳步聲、根本無法好好休息。
二、房間設施
1. 一打開房間門,就聞到一股刺鼻的異味,像是潮濕發黴混合著清潔劑的味道,通風許久都散不去。床鋪看起來也不整潔,床單上有明顯的褶皺,還有幾處疑似污漬的痕跡,讓人對衞生狀況大打折扣。
2. 房間內的設施陳舊老化,空調製冷制熱效果極差,大冬天的在屋裡還得裹着厚厚的外套,一晚上腳都是涼的根本緩不過來,水就更不用提了,放出來的水都是混的衞生間的淋浴噴頭出水不暢,水温都是涼的,洗澡簡直成了一種折磨。
三、酒店服務
1. 在住期間,我曾向前台詢問周邊景點的遊玩攻略以及交通訊息,工作人員不僅態度冷漠,回答得也是敷衍了事,提供的訊息非常有限,感覺他們對本地情況一點都不熟悉,完全沒有起到應有的幫助作用。
再有前一天再微信已經和前台説了第二天續鐘點並且把給了按金,但是早上一直敲門已經説了續鐘點換了不一樣的人來敲門,敲了4次門最後一次一個大叔直接開門進了!酒店美其名曰説是怕我們兩個小姑娘再屋裡出什麼意外!
總體而言,這次在[酒店名稱]的住宿花費不菲,卻換來這樣糟糕的體驗,實在是讓人氣憤不已。希望酒店管理層能夠重視這些問題,儘快做出整改,提升服務質量和硬件設施水平,不要讓更多的客人失望而歸。我以後出行是絕對不會再考慮這家酒店了,也建議大家慎重選擇。
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