Premiere Classe Macon Sud - CRÈCHES Sur SAÔNE

Great hotel

Nous avons séjourné dans votre établissement de Crèches-sur-Saône du 9 au 10 juillet, une réservation pour un adulte et deux enfants, avec deux lits jumeaux et un lit superposé. À notre grande consternation, nous avons constaté que les draps n’avaient visiblement pas été changés avant notre arrivée. Des photos ont été prises pour appuyer ce constat. Cette négligence est inadmissible et soulève de sérieuses inquiétudes sanitaires, surtout dans le contexte post-COVID. Il est impossible de savoir si les précédents occupants étaient porteurs de maladies, ce qui rend cette situation profondément irresponsable et inquiétante. Nous vous informons par ailleurs que nous allons transmettre notre plainte à SignalConso ainsi qu'à la DGCCRF, estimant que ce manquement n'est probablement pas isolé.

Hôtel très propre personnel agréable et attentionné.

Nous avons voulu quitter l'hôtel car il est difficile de se loger dans les conditions actuelles. En effet, notre fille de 9 ans ne peut pas dormir dans le lit supérieur, car, le plafond est trop bas pour qu'elle dorme. le petit déjeuner est tardif et le prix demandé lors de notre arrivée et qui nous a été réclamé ne correspondait pas à l'offre indiquée sur notre réservation effectuée sur le site internet. Nous avons également constaté que certains draps sentaient la moisissure et que la chasse d'eau des WC ne fonctionnait pas correctement. Il est aussi difficile d'avoir une température agréable dans la chambre pour dormir. Toute la pièce sent fortement le produit de sanitaire, nous avons eu le nez irrité. J'ai voulu signalé à la directrice qui elle, refuse de me rembourser. Elle est agressive, rien à foutre que je sois à la rue, que je demande de me rembourser en cache pour que je puisse réserver l'hôtel à côté. On a aussi un chien qu'on lui laisse dehors, il est calme car nous sommes au rez de chaussée,1. il y a une place d'herbes 2. le chien est mieux à l'extérieur. La directrice ménace d'appeler la gendarmerie si je fais pas rentrer le chien dans la chambre. Conclusion, je ferme ma bouche, sois je pars et on nous rembourse pas pour les jours qui restent.

Pas insonorisé Hotel pas du tout insonorisé, nous avons eu l’impression de dormir sur le parking !

Gemakkelijk dicht bij de autoweg, goede parking, simpele kamers, voor 1 overnachting goed genoeg