Hotel Baia Del Sorriso

Beautiful place..room with splendid view..excellent breakfast..so-so cleanliness..

un posto speciale dove i colori del cielo e della terra si fondono. colori e profumi inebrianti. a due passi dal paese e spiaggia raggiungibile a piedi, si consigliano delle scarpe da scoglio. non perdetevi il tramonto e la passeggiata sul lungomare

Un fine settimana bellissimo. Ormai è il terzo anno che per salutare l’estate veniamo alla baia del sorriso. Ci troviamo molto bene personale attendo alle esigenze del cliente. Ottimo cibo e super colazione. Abbiamo soggiornato in una camera con il terrazzo e che dire… panorama mozzafiato. Come sempre grazie e ci vediamo il prossimo anno saluti Veronica stanza 331

Non ho mai soggiornato in un posto in cui mi affacciavo sul mare! Posizione ottima, la mia camera si affacciava sulla meravigliosa e magica baia del Quercetano, a mio parere una delle spiagge più suggestive della zona di Castiglioncello e dintorni. Inoltre il cibo ottimo dalle abbondanti e buonissime colazioni alla cena, mai mangiato così bene in hotel! Torte e cornetti deliziosi ma anche i salati come uova, bacon, panini, frittate, insomma tutto buonissimo!! Unica e sola pecca a mio parere? l'assenza di frigoriferi nelle camere che dato il caldo asfissiante di questa estate erano indispensabili, per il resto tutto perfetto per trascorrere una vacanza all'insegna della pace e del benessere dei sensi

Soggiornare all'Hotel Baia del Sorriso a Castiglioncello è stata un'esperienza disastrosa sotto ogni aspetto possibile. Appena entrati nella nostra stanza, siamo stati accolti da una pila di asciugamani usati e sporchi nell'armadio, chiaramente lasciati dai precedenti ospiti. Un segno di totale negligenza nella pulizia e nella preparazione della camera. La colazione è stata altrettanto ripugnante: ho trovato qualcosa che sembrava capelli o peli in un pezzo di torta, rendendo impossibile godersi il pasto e sollevando gravi dubbi sulla sicurezza alimentare dell'hotel. Il bagno della nostra stanza era un vero incubo: la doccia era praticamente incollata al WC e al bidet, senza alcuna separazione. Ogni volta che qualcuno si faceva la doccia, l'acqua allagava completamente tutti i sanitari, trasformando il bagno in un pantano. Come se non bastasse, sopra questa "pseudo doccia", c'era una presa elettrica a pochi centimetri di distanza, a cui era collegato l'aspiratore, poiché il bagno non aveva finestre. Questa configurazione non era solo estremamente scomoda, ma anche pericolosa, rappresentando un rischio di elettrocuzione inaccettabile. Gli asciugamani erano duri come carta vetrata, evidentemente non lavati con ammorbidente, un dettaglio inaccettabile per un hotel che si rispetti. Il kit di cortesia includeva un sapone ridicolo, adatto solo per le mani, non certo come bagnoschiuma. L'asciugacapelli era praticamente inutile, emettendo meno aria di un soffio umano. Quando ho segnalato il problema alla reception, un addetto è venuto in camera e ha fatto funzionare l'asciugacapelli immediatamente, guardandomi con sufficienza come se avessi mentito. Tutto questo per la modica cifra di 120 euro a stanza... un prezzo oltraggioso per un soggiorno così pieno di disagi e disservizi. Sconsiglio vivamente a chiunque di mettere piede in questo hotel. Risparmiatevi l'incubo. Ci dispiace per il personale, che confermo essere gentile e disponibile in ogni situazione

It was supposed to be a fabulous palace, but it was badly violated. anodized aluminum frames, student dormitory furniture, white salt and pepper tiles, the lift, oh the lift is worth a visit because it is indescribable and certainly not up to standard. But has there ever been an inspection in this structure? there is no type of indication in case of disasters. They had given us a room on the 4th floor which was completely flooded after a shower; When I came down to the reception, if it can be called that, a drooping young lady replied that she would fix it by coming to dry up the water. Having pointed out that I would activate the health and hygiene control, she ran away and then reappeared after a couple of minutes offering us a change of room, sparing no expense: a triple room with a panoramic terrace. I have no idea if it's closing or what, but everything needs to be reset here. Where are the furnishings, the floors of this which must have been a magnificent structure? The hotel is not equipped for lunch but upon reservation it offers dinner, which must be booked at the reception and the dishes must also be chosen there. The menu is a paper child with 4 dishes written on it, 4, linguine with scampi or asparagus; pizzaiola-style meat, tomatoes and corn. A joke aside.

I stayed in this hotel for one night and honestly I expected better. The hotel is definitely in need of renovation, dated furniture, sink in the bathroom with a rusty machine, ants on the wall, zero privacy given that in front of the "terraces" there is a passage to the external tables. Terrace and corridor divided just by a row of pots with dead plants. Tiny car park, maybe 6 car parks in total, otherwise they will point you to one and you have to climb at least a hundred steps to get there on foot. Nothing to say about the staff, everyone was very kind, good breakfast too. The view is exceptional, the only saving grace is the staff. €145 for a room in those conditions, it's really not worth it.

I don't understand why this is the period of all nervous and neurotic customers, you're on holiday, relax and enjoy your holidays, you're nervous about everything, nothing suits you, you have to object to everything and in a very rude way. The hotel and beach staff are working, don't forget it, and they are working to make your holidays better, be at peace with yourselves and if you are not at peace with yourself you cannot make it up to others.