Hotel Schmung

Sono stato ospite dell’hotel a inizio gennaio per qualche giorno di sci. L’hotel è in buona posizione, le piste si raggiungono con sci ai piedi da un passaggio di fronte alla struttura. Reputo assolutamente migliorabile la parte gastronomica. La colazione di mattina è scarsa , mancano anche le uova strapazzate e i pancake, l’offerta delle briosche è molto scarsa, in quei quattro giorni sempre e solo un tipo di briosche. La cena offre un buffet scarso e sopratutto le verdure sono molto fredde, sembrano tirate fuori dai frigo qualche minuto prima. L’accesso alle cena è dalle 18:30 se arrivi alle 18:50 il buffet è quasi vuoto e non viene riassortito. La scelta del menu è molto limitata. La bottiglia dell’acqua molto cara , 4,5€. A differenza dell’offerta di altri hotel stessa categoria è sempre in zona alpe sì siusi nella Spa non c’è neppure l’offerta di tisane , solo due brocche di bevande fredde.

Ogni Natale trascorriamo le vacanze all'Alpe di Siusi, di solito in un hotel diverso, quest'anno, abbiamo deciso di provare questo hotel che ci aveva già ospitato qualche estate fa. L'hotel è carino, offre servizi migliori rispetto ad un 3 stelle classico, ad esempio la spa, seppur piccola, ha tutti confort necessari. L'idromassaggio esterno è molto bello e ha una vista impagabile, peccato per la temperatura dell'acqua troppo bassa. Per chi scia, gli impianti sono abbastanza accessibili ma non comodissimi, il prezzo comunque è basso e giustifica la poca praticità. L'accesso alla cena è dalle 18.30 alle 19, un orario non molto tipico per noi italiani, anche perchè un'ora dopo la cena è finita e non ci sono particolari diversivi per il dopo cena, se non sfondarsi di drink nel piccolo bar dell'hotel. Alle 18.30 normalmente il ristorante è pieno e andando alle 19 spesso il buffet è scarno e i piatti extra rispetto alle insalate finiscono e non vengono rimpiazzati. La carta dei vini è buona, anche se i prezzi applicati risultano piuttosto elevati. Pagare 4,90 € per una bottiglia di acqua gassata, ad esempio, sembra decisamente eccessivo. Il servizio, inoltre, è fin troppo orientato al consumo: il personale di sala riempie bicchieri con una solerzia che talvolta risulta invadente. È piacevole essere serviti, ma ciascuno ha i suoi tempi e modi per apprezzare un buon vino. Le camere, invece, sono spartane e un po’ datate. Nonostante avessimo prenotato una junior suite con due letti separati, al nostro arrivo la stanza non era pronta: il secondo ospite ha dovuto dormire su un divano letto, decisamente non all’altezza delle aspettative. Un capitolo a parte merita il trattamento riservato agli animali. L’hotel accetta i cani con un supplemento di 27 € al giorno. Chi viaggia con un cane di piccola taglia, come nel nostro caso, si aspetta non solo un’accoglienza calorosa, ma anche una certa tolleranza, considerando il costo non indifferente. Purtroppo, non è stato così: quando il nostro cane si è sentito male e ha sporcato, la proprietaria è entrata in camera in modo brusco, rimproverandoci con un secco “mai più”. È stata un’esperienza spiacevole e deludente. Con un costo giornaliero così alto, ci saremmo aspettati non solo una pulizia più accurata, ma anche un atteggiamento più comprensivo nei confronti degli animali e delle loro esigenze. Accettare animali implica anche accettarne le eventuali conseguenze, con professionalità e rispetto.

Ora con il nuovo look è ancora più bello, questo albergo è veramente un bijou, la nostra camera era spaziosa con tutto il necessario, avevamo anche uno comodo spazio esterno ( peccato in condivisione con la stanza adiacente ) con sdraio e sedie, bagno attrezzato di tutto e ampio, lo staff housekeeping velocissimo e molto capace, la nostra camera era sempre ben rifatta, il silenzio notturno ti fa fare ottimi sonni, gentile anche il personale di sala in particolare la signora mora con gli occhiali, mentre la cameriera bionda mi è sembrata poco professionale, sembrava molto seccata ad ogni richiesta, in questa struttura c'è una piccola spa, con sauna e sala relax con comodissimi lettini, musica rilassante e tisane o fresche bevande, e poi la fantastica vasca idromassaggio, intorno lettini, divanetti e tanto verde, tutto questo offre una spettacolare vista, la colazione è di quelle da abbufarsi, con prodotti di qualità, frutta fresca, brioches, pane di ogni tipo, succhi, latte di ogni genere, naturalmente non manca il salato, uova affettati e verdure, la cena è la ciliegina sulla torta, piatti sempre ben presentati, piatti raffinati, sempre ben preparati, a differenza di altri posti, qui si mangia anche cucina meditteranea, comunque sono sempre cinque portate di qualità. La responsabile è sempre sul pezzo, magari con modi freddi ma sempre a disposizione. Purtroppo noi abbiamo trovato i soliti trogloditi , tamarri che scambiano una vasca idromassaggio per un acquafan con schiamazzi e tuffi, individui che permettono ai propri figli di farne di ogni, gli stessi che poi continuano a fare I propri comodi in stanza e al ristorante,forse qui si spiga la minor empatia rispetto a chi parla tedesco. .. Comunque un ottimo albergo, ad una ventina di minuti a piedi dalla cabinovia. Per la comodità delle stanze, la spa e la ristorazione, prezzi non esagerati.

Hotel super consigliato, bello pulitissimo e si mangia benissimo. Personale disponibilissimo. Per quanto riguarda l'alpe una sola parola "bellissima". Dal compaccio partono tutti i sentieri per escursioni mozzafiato fino a raggiungere malghe (tutte bellissime, tra tutte consiglio malga sanon con una vista stupenda)

Very nice hotel, breathtaking view, spacious and comfortable rooms. Very nice outdoor hydromassage with panoramic view, appreciable wellness area. Unfortunately the owner doesn't have kindness as her strong point... quite the opposite. He put among the extras 3 sandwiches made for the girls in the morning with cooked ham, rudely pointing out what had happened. Let me start by saying that the possibility of having a packed lunch was indicated but we didn't notice it, surely there is a way and way of saying things to customers and his was rude and out of place. It's a shame because the property is excellent but the owner's ways certainly won't make us return.

Hotel in an excellent position for excursions of various levels, excellent welcome and compliments to all the staff for the perfect organisation. Excellent cleanliness, excellent food. Recommended for people with celiac disease, they are truly prepared and precise. Fantastic week!!! We will definitely be back, thank you.