Approdo Resort Thalasso Spa

Struttura situata in un luogo fantastico, curata in toto, con servizi eccellenti. Dall'arrivo una navetta accompagna al parcheggio (personale gentilissimo),l'accoglienza alla reception molto professionale, cosa unica il Direttore Ambrosano presente ovunque. Camera pulitissima, SPA una delle più belle in Campania. Ricca colazione con prodotti di qualità, abbiamo preso un aperitivo cilentano accompagnato da bollicine, degustando le vere prelibatezze cilentane.Per non parlare della cena degustazione unica in tutto per qualità e professionalità. Per concludere il mare da sogno!!!

Sono appena rientrata con mio marito da un soggiorno di 4 notti presso il resort. Premetto che già conoscevamo la struttura perché siamo stati ospiti negli anni passati e devo dire che la spesa valeva l'impresa. Quest'anno invece, dopo due anni di assenza x motivi che non sto qui ad elencare, siamo ritornati con mio marito con grande entusiasmo che è stato purtroppo subito smorzato da deludenti cambiamenti che riguardano sia la ristorazione che il servizio spiaggia. La ristorazione, che già in passato a pranzo non aveva ampia scelta di portate, è diventata ancora più limitata e questo costringe per chi soggiorna più notti e vuole vivere il resort a pieno a mangiare sempre le stesse pietanze o è costretto a trovare altri punti ristoro. Il servizio spiaggia è il punto dolente che invece dovrebbe essere il punto di forza della struttura vista la posizione. Gli ombrelloni con diretto accesso alla riva li hanno riservati alle suite con jacuzzi e per tutto il mio soggiorno per la maggior parte sono stai inutilizzati a discapito di chi, come me, invece si è dovuto sorbire la vista di scogli artificiali. Abbiamo chiesto se fosse stato possibile usufruirne anche con supplemento visto che erano liberi ma ci è stato risposto di no dalla direzione che solertemente invece ci ha offerto sempre vista scoglio per ben 80€ al giorno il gazebo. Alla fine dovevamo anche elemosinare uno degli ombrelloni disponibili per le altre tipologie di camera perché c'era una sorta di selezione anche degli ospiti. Per non parlare della manutenzione della piscina sempre con sabbia e alghe annesse. Ciò che sto riportando l'ho chiaramente riferito alla direzione al momento del ceck-out e mi è stato risposto che stanno raccogliendo le varie osservazioni della clientela per migliorare i servizi. Ma io mi chiedo: un resort di questi livelli non dovrebbe migliorare i servizi offerti e aspettare che il cliente trovi il disservizio ma garantire un rapporto qualità/prezzo che a mio avviso quest' anno è stato inversamente proporzionale all'aumento dei costi.