Hotel Ristorante Fior

The room is very old. There is a supermarket next to it. The front desk service is average. Check-in starts at 3 o'clock.

Sono stata in questa struttura attratta dalla vicinanza all’ospedale, mio marito ha avuto un intervento. Ho condiviso il motivo del soggiorno in fase di prenotazione, tanto che viene aggiunta una nota nella mail di prenotazione che riporta la possibilità dell’esenzione sulla tassa di soggiorno. Dal momento del check in ho comunicato che essendo un viaggio di salute, le date avrebbero potuto subire variazioni, pensando eventualmente a una notte in più. Già lì la receptionist mi è sembrata poco “disponibile” qualora ci fosse necessità, ma va beh. La mia prenotazione era di 2 notti, una già pagata a conferma di prenotazione. L’hotel carino, ma mooooolto distante da un 4 stelle, anche se buono il ristorante, cameriere molto gentili e stanza pulita. La mattina seguente, dopo la visita in ospedale negli orari prestabiliti, per necessità vengono cambiati i tempi di ricovero, a quel punto valuto di andare a casa per tornare nel fine settimana (era previsto un ricovero di soli 3 giorni, motivo per cui ho prenotato 2 notti e abito a 200 km). Torno in hotel, condivido il cambio di programma alle ore 14:15 e la signorina presente alla reception, con una insensibilità mai vista, pensa solo al fatto che questa stanza rimane “invenduta” e quindi mi addebita comunque la notte anche se non ne usufruirò. Pago, non faccio polemica ma di sicuro non tornerò più, quello che penso l’ho condiviso via mail senza ricevere risposta alcuna. Vi auguro possiate accrescere la vostra sensibilità se ospitate persone che hanno bisogno dell’ospedale, ricordo che è un centro oncologico e che la persona che vi trovate di fronte potrebbe aver pensieri molto più seri di una stanza vuota, di sicuro non lo consiglierei a nessuno!