Sport Village Hotel & Spa

Abbiamo appena trascorso un soggiorno in quest'hotel e devo dire che è stato estremamente deludente. Siamo stati svegliati alle 7 del mattino da rumori assordanti provenienti da lavori di ristrutturazione, che sono continuati fino alle 18, facendo perdere ai bambini anche il riposo pomeridiano. È inaccettabile dover affrontare una simile situazione durante un soggiorno, specialmente quando si cerca un po' di relax. La camera, sebbene decente, non valeva il disagio che ho subito. Non c'era alcun avviso riguardo ai lavori in corso al momento della prenotazione, e questo ha compromesso l'intera esperienza. Purtroppo, non consiglio questo hotel a chi desidera un soggiorno tranquillo. Non tornerò sicuramente.

Siamo stati io e mia moglie una notte. Abbiamo prenotato spa per due e un massaggio. Premessa: 5 stelle, hotel stupendo in tutto, posizione ottima, fiume, piscina, hall elegante...ci torneremo sicuramente! Cmq a me non è andato giù come sono stato trattato all'arrivo da una receptionist, piccola di età. Mi è sembrata scortese e vi spiego perché. Arrivati in hotel con anticipo, verso le 13.30. La spa alle 15.00. Check-in alle 15.00. Erroneamente abbiamo pensato che arrivando un po' prima avremmo avuto la stanza prima, per cambiarci con calma e andare a fare la spa. Con grande scortesia ci è stato detto che la stanza non era pronta e che ci avrebbero fatto cambiare direttamente in spa (tra l'altro in spa personale squisito). A quel punto ho provato a dirgli guarda noi abbiamo anche la spa quindi magari meglio se ci cambiamo in stanza. La receptionist ostinata ci ha detto, si vi faranno cambiare in spa. Per favore datemi i documenti...ha cambiato discorso snobbandomi...Alla fine siamo stati seduti tra hall e l'esterno per un'ora e nemmeno ci ha richiamati per dirci che la stanza era pronta. Alle 14.40 circa ci siamo riavvicinati per chiedere se la stanza era pronta e la receptionist fa una chiamata e ci dice si potete andare. In ogni caso, a parte l'inconveniente, tutto perfetto!

Soggiorno breve,ma molto soddisfacente grazie alla struttura ed alla disponibilità del personale che si è mostrato cortese e paziente.