Harbor Querência Hotel Reviews

Hotel em si é bom, quartos limpos, piscina limpa e bacana para crianças e adultos, restaurante a comida é muito boa, na ceia de ano novo o buffet era bem gostoso, foi cumprido tudo o que prometeram na ceia, com bebidas open e tudo mais, o que me deixou bastante chateada foi o som até 4h horas da manhã embaixo do nosso apartamento, achei muita falta de respeito da parte do hotel com o hóspede que quer dormir e não ficar na festa até 4h da manhã. Colocar o som no extremo em baixo do apartamento com uma criança de 7 anos tentando dormir foi o motivo que eu não voltaria ao hotel, eu pedi para abaixarem o som la de fora, mas a resposta do senhor recepcionista arrogante que esteva nessa madrugada foi que eu tinha sido avisada do som, e que continuarei até 4h da manhã, mas que podia mudar de quarto (total falta de respeito com os demais hospedes), na vdd, nunca fui avisada se não eu não teria ido) e vamos combinar som ambiente ok mas o som parecia estar dentro do quarto tanto que as camas tremiam! Tinha tudo para voltar inúmeras vezes, pois os demais serviços são ótimos, os funcionários tbm sao bem educados e receptivos, mas a falta de empatia da gerencia do hotel me deixou decepcionada. A gente entende sim que era festa de ano novo e o pessoal estava se divertindo, porém tem que ter bom senso também!