Troia Residence by the Editory - Apartamentos Marina

Uma excelente experiência, pela primeira vez, ficamos em frente uma Marina, um apartamento de luxo, muito completo, cozinha toda equipada, aparelhagem, TV, WiFi, localização excelente com lugar de garagem, varanda, pudemos fazer tudo perto como compras supermercado, jantar, bingo.Adoramos!

Muito bom

Very bad, check in at one development... breakfast at another development... facilities elsewhere... broken elevators... climbing 5 floors... without an elevator... with suitcases...

The house was great, the location was super central and there was a parking space in the garage. We made the reservation and they didn't inform us that check-in is not done at the apartment, when we got there the doorbell was broken and there was no information on the door. A man from a nearby restaurant told us to go to the hotel that belonged to the group to ask for help. We realized upon arrival that check in was done there, but no one informed us, so we lost 45 minutes with the check-in issue...

El grupo de apartamentos está en un situación inmejorable. La vistas sobre la marina con Setubal y la sierra al fondo son una maravilla. El mobiliario está un poco deteriorado por el paso del tiempo. Va necesitando una renovación. El gran problema es el ruido procedente de los bares de la marina. La música propia de un bar de copas de sitios como el Cristo o la oficina de la carne empieza a media mañana y se mantiene hasta bien Entrada la noche.increíble que piensen que atraen clientes así si piensan que su negocio es un restaurante Destrozan lo que sería una estancia perfecta

Ficámos alojados de 25 para 26 de junho de 2022 nos apartamentos Ácala. Fomos bem recebidos na receção e tivemos a possibilidade de fazer o check in antes das 16h. O apartamento tinha bom espaço, com um terraço. Tinha algumas formigas na zona da cozinha e o chão com algumas migalhas, ainda assim nada que nos fizesse reclamar. Ao fim da tarde, depois da praia, íamos tomar banho, mas a água não aquecia, em nenhuma das duas WC nem na cozinha. Ligámos para a receção, que enviou o técnico da manutenção para ver a caldeira. O técnico não conseguiu resolver o problema e disse que ia avisar a receção para nos mudar de quarto. Mas não ligaram e não tivemos água quente. No check-out, após algum tempo de espera para falar com o supervisor e pedido do livro de reclamações, o que nos ofereceram foi 30% do valor da reserva e uma atenção na próxima estadia, caso lá ficássemos no futuro... Penso que haver água quente é o mínimo num grupo de hotéis/apartamentos de luxo 4 estrelas. Não correu muito bem a nossa estadia.