Novotel Nantes Carquefou

Personnel sympathique, chambre propre et fonctionnelle. Seul bémol : le canapé-lit difficile à déplier.

Nous avons l’habitude de nous rendre dans les hôtels de la marque Novotel mais là, ce fut une grosse déception ! Nous avions la chambre 236 dans laquelle le ménage n’a manifestement pas était fait depuis un moment comme le montrent les photos de la salle de bain, qui plus est la douche était bouchée et s'écoulait plus que lentement. Les plinthes de la chambre étaient également poussiéreuses et l’odeur des wc laissait penser qu’ils n’avaient certainement pas été nettoyés non plus. L’hôtel est vieillissant mais cela ne serait pas forcement gênant si l’hygiène était correcte. Bref, je ne recommande vraiment pas.

J’ai séjourné deux nuits au Novotel Carquefou à Nantes, et malheureusement, mon expérience a été entachée par un manque flagrant d’hygiène. Lors de mon départ, en vérifiant que je n’avais rien oublié dans la chambre, j’ai découvert sous le lit des pétales de rose, une cigarette électronique et une bouteille de soda vide. Autrement dit, le ménage a été négligé, voire totalement oublié, et ce, depuis un bon moment. Pour un hôtel de cette catégorie et en tant que membre Diamond du programme de fidélité, c’est tout simplement inadmissible. Si l’accueil et les services annexes étaient corrects, cet oubli majeur remet sérieusement en question les standards de propreté de l’établissement. Une mise à niveau du ménage est plus que nécessaire.

Hôtel vieillissant, quelques problèmes avec la petite TV non résolu le jour même.

Hôtel dans une zone commerciale sans atout ni de la campagne ni de la ville. Vieillot, mériterait des travaux de rénovation (en particulier les toilettes) et de décoration.