red_travel1886
August 10, 2024
Wir haben hier 5 Nächte verbracht und haben unseren Aufenthalt so gut es ging genossen. Vor allem der Garten und auch der Pool des Hotels sind sehr gepflegt und laden zum Verweilen ein. Auch das dazugehörige Restaurant "La Sosta" möchten wir positiv hervorheben. Das Essen und der Service waren extrem gut. Vielen Dank! Wir waren jedoch bei unserer Anreise etwas geschockt, da das Hotel und auch der Ort Carona sehr überfüllt schienen und dementsprechend der Lärmpegel sehr hoch war. Mitten in den Schulferien mussten wir damit rechnen, trotzdem waren wir doch sehr überrascht, dass das Hotel so beliebt bei Familien mit kleinen Kindern ist. Glücklicherweise sind fast alle Familien an diesem Wochenende abgereist und der Rest der Woche war relativ ruhig. Nur relativ, da sich auch die älteren Gäste teilweise sehr rücksichtlos verhalten haben. Das Haus ist unglaublich hellhörig und man hört einfach alles. An Schlaf ist erst zu denken, wenn alle anderen Gäste im Bett liegen. Vorher wird man garantiert mehrmals wieder aus dem Bett gerissen, sobald andere Gäste laut stampfend, johlend und lachend nach Hause kommen. Ich habe dies beim Auschecken erwähnt, hätte die Dame an der Rezeption jedoch nicht weniger interessieren können. Es gibt auch in älteren Häusern durchaus Möglichkeiten den Schall zu dämpfen. Wir mussten unser Auto zudem übers Wochenende auf einem öffentlichen, kostenpflichtigen Parkplatz abstellen und selbst da wurde es schwierig überhaupt noch einen Platz zu finden. Allgemein muss auch erwähnt werden, dass das Preis-Leistungsverhältnis so einfach nicht stimmt. Die Ausstattung der Zimmer ist sehr minimalistisch und abgenutzt. Das Bad ist zudem sehr klein und der Wasserhahn hat getropft. Ein weiterer Faktor ist der mangelnde Service. Egal ob beim Ein/Auschecken, Frühstück oder im Garten, es fehlte an Gastfreundschaft und Herzlichkeit. Von den Gastgebern hat man gar nichts gespürt, waren sie überhaupt da? Erwähnenswert ist auch der Zimmerservice: Die beiden Damen haben von 9:00 bis 16:00 das komplette Hotel in Beschlag genommen und haben die Gänge mit Dreckwäsche und Müllsäcken zugestellt und trotzdem haben sie es nicht geschafft unser Zimmer bis 15:00 zu machen! Das haben wir in einem Hotel dieser Preisklasse wirklich noch nie erlebt. Wir haben Fotos davon, posten diese fairerweise aber nicht öffentlich. Das Frühstück war ganz gut, jedoch nichts Spezielles. Kaffee kriegte man an manchen Tagen serviert, an anderen musste man sich diesen selbst rauslassen. Je nach Lust und Laune des Personals. Das WLAN hat nur phasenweise funktioniert. Auch wenn in diesem Hotel vieles stimmt, denke ich nicht, dass wir wieder kommen würden. Zu laut, mangelnder Service und fehlende Gastfreundschaft.
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