Yelo Belle Epoque Powered by Sonder

Nous avons passé un super séjour de trois jours au sein du Yelo Cannes !! Je recommande à 100%. Chambre spacieuse et idéalement située au cœur de Cannes et de la gare. Un grand merci à Emma la réceptionniste pour son super accueil et sa gentillesse 😊

Ottima accoglienza della receptionist Emma che ha svolto check in e check out in maniera veloce e sempre con il sorriso. Ha dato info utili per la città. Vale il voto che ho dato per la struttura. La camera era accogliente e pulita. Ottima la zona per visitare la città.

Très bien accueilli à l’hôtel Simone par Emma et Edith Hôtel idéalement situé pour se rendre à pied au palais des festivals et à quelques encablures également de la gare Merci à Emma pour m’avoir aidé à organiser mon retour vers l’aéroport Très bon séjour , chambre agréable et calme

Grande déception ! D’une manière générale, les prestations de cet hôtel ne sont pas dignes d’un 4 étoiles : - Tout d’abord l’accueil, il faisait une chaleur de bête quand je suis arrivée (1er jour de la canicule) et on ne m’a même pas proposé un verre d’eau pendant que la réceptionniste s’occupait de mon check-in. - Il n’y avait pas de voilages sur la fenêtre qui donne directement sur le garage d’en face (cf photo), c’est vraiment incompréhensible - J’ai vu d’ailleurs que ce commentaire a déjà été fait en 2020, il avait été indiqué que des améliorations seraient faites et cela n’est toujours pas le cas 3 ans plus tard. -Les chambres sont très mal insonorisées, j’entendais mes voisins de part et d’autre, ce qui n’est pas très agréable évidemment et je n’ai pas vraiment bien dormi durant mon séjour. -Il n’y avait pas de peignoir dans la salle de bain, un peu dommage pour un soi-disant 4 étoiles -Attention, il n’y a pas de salle de petit-déjeuner à proprement parler, il se prend dans le hall de l’hôtel, ce n’est clairement pas digne d’un hôtel 4 étoiles. Des gens font leur check-out ou Check-in pendant que vous mangez vos tartines, on repassera pour la confidentialité. -Quand j’ai réservé, à aucun moment il n’a été fait mention d’un dépôt de garantie lors du check-in. J’étais donc assez étonnée quand on me l’a demandé, mais la personne de la réception m’a dit sans sourciller « cela se fait toujours dans les 4 étoiles », j’en ai fait deux autres cet été et je n’ai pas eu à donner de garantie… cela n’est pas un problème en soi mais il aurait fallu l’indiquer. -J’ai appelé la réception pour demander des couverts et il a fallu que je descende les chercher. J’ai du rappeler la réception 10 minutes plus tard ne les voyant pas arriver, la réceptionniste m’a dit « ben je vous attends, je suis seule à l’accueil ». Hallucinant ! J’ai vraiment été étonnée, déjà qu’elle soit seule à la réception à 19h et surtout que je sois obligée de descendre, même dans un hôtel 2 étoiles ce genre de service est rendu alors dans un 4 étoiles je ne comprends pas que ça ne soit pas le cas. -Il n’y a pas de bagagerie à proprement parler, pas de local fermé comme on le voit habituellement dans les autres hôtels, mon bagage a été laissé a côté de l’accueil, dans le passage vers la cuisine. Certes sous surveillance mais ce n’est vraiment pas sérieux et encore une fois, pas digne d’un 4 étoiles. -Contrairement à ce qui est indiqué à l’hôtel, il n’y a pas de billets vendus pour l’Île Ste Marguerite, il faut les acheter directement à l’embarcadère -Le dernier jour, en plein après-midi l’aspirateur a été passé juste à côté de moi (j’avais même l’impression de gêner !) alors que je me préparais dans le hall/salle de déjeuner/réception pour partir, c’était vraiment indélicat et impoli de la part de la personne du ménage. En résumé, je n’ai pas du tout été satisfaite par mon séjour à l’hôtel Simone, le service et les prestations ne sont pas à la hauteur d’un 4 étoiles, j’ai é