Kyriad Cannes - Mandelieu

Camera umida,tutti i vestiti bagnati,clima che funzionava malissimo! Orribile vacanza! Non mi è stata data la camera ,promessa 2 mesi fa!! Charlotte detestabile! Mi è stato detto,la sera,che potevo andare via in un altro hotel! Detestabile

L'hôtel et sa direction doivent certainement méconnaître la loi! Ils enfreignent les règles de santé publique, et les droits du consommateur. Avec une belle promesse d'un spot chic et relax, nous n'avons même pas pu dormir la nuit pour ensuite être relax! Des travaux jusqu'à 2h du matin sans aucune mention ni sur le site de l'hôtel ni sur celui du partenaire ni même à l'accueil au moment de la remise de la carte d'accès le 30/06. Nous apprenons par le veilleur de nuit qu'il y'aura des travaux de goudronnage du parking jusqu'à 2h du matin. Nous nous sommes renseigné au matin auprès de l'accueil, la dame n'était pas informée, mais après quelques cliquetis sur son clavier elle nous rassure qu'il n'y aura plus de travaux, que c'était fini! Le même jour au soir ( le 01/07) nous apprenons par l'équipe du soir à l'accueil que la dame nous a menti, et que cette fois-ci les travaux commenceraient à 06h00 du matin, sachant que nous prenons la route pendant au moins 9h pour regagner notre domicile et que sur la totalité de notre séjour nous n'aurons eu aucune nuit paisible et réparatrice! Nous sommes fatigués et dépassés par cette mascarade. Comment aucune personne de la direction n'a jugé utile de mentionner les travaux qui sont plus qu'anormaux en terme de nuisance sonore et de nuit pour permettre au client de réserver ou pas de manière éclairée?! Pour un hôtel qui affiche 180€ la nuit, le plus normal pour la santé des clients aurait été de fermer vos portes pendant ces travaux ayant lieu la nuit!!!!!!!! Et nous laisser DORMIR ailleurs.

Cadre dépaysant et stylé Cadre dépaysant et stylé

Super hôtel, j’ai adoré la déco, personnel au top à l’accueil. J’ai passé un super bon week-end, je recommande cet hôtel