Dolcestate

Parfait et bon emplacement pour visiter la Sicile. Bonne literie et hôtel propre. Nous y retournerons sans problème. A bientôt

À l’arrivée, l’hôtel impressionne : cadre agréable, propre, fidèle aux photos. La piscine est belle, bien entretenue, avec de nombreux transats disponibles à toute heure – un vrai plus (pas besoin de poser sa serviette à 7h du matin !). La chambre initiale était spacieuse, bien que vieillissante. Le buffet, sans être très copieux, propose des plats corrects, au-dessus d’une simple cantine. Et puis… la désillusion commence. 1) Des nuits compliquées Notre chambre donnait sur la piscine : bruits jusqu’à minuit, parfois plus tard. Nous étions également situés au-dessus de la chaufferie et des filtres : réveil assuré dès 6h par le technicien qui claque les portes et met les machines en route. Impossible de dormir correctement. Après signalement à la réception, on nous propose une chambre supérieure… mais contre 20€ supplémentaires par nuit. Sinon, il fallait patienter trois jours. À l’issue de cette attente, on nous assigne finalement une chambre économique (alors que nous étions sur une gamme de chambre supérieure a celle ci) , sans compensation. Il a fallu insister pour que la direction réagisse (sans doute par crainte du scandale, au moment des arrivées ) et nous surclasse dans une chambre supérieure (nous n'en demandions pas tant) 2) Chambre supérieure ? Vraiment ? La décoration est certes plus moderne, mais l’insonorisation est inexistante. On entend parfaitement les voisins, même portes et fenêtres fermées. La douche fuit, les finitions sont bâclées, et le ménage reste très superficiel : sols sales, seuls les lits sont faits. 3) All Inclusive ? Plutôt "light inclusive" Le système "all inclusive" est très limité : Peu de choix au bar, cocktails basiques et très sucrés. Snacks quasi inexistants : quelques sandwichs secs et restes de gâteaux. Tout s’arrête à 22h30. Plages horaires strictes pour les repas, sans alternative en dehors (pas de snack/bar ouvert entre-temps). L’attente au restaurant pour simplement obtenir de l’eau est décourageante. 4) Excursions et situation de l’hôtel Les "excursions" proposées ne sont en réalité que de simples transferts. Louer une voiture est bien plus rentable et permet une vraie liberté. Heureusement, le service de location était efficace et sympathique. L’hôtel est très isolé, sans trottoir pour sortir à pied – dangereux. La navette est payante et chère. Aucun magasin ni distributeur dans l’hôtel : tout se paie en espèces, ce qui nous a contraints à multiplier les retraits. 5) Ambiance et animation : en demi-teinte Les animateurs sont sympathiques, mais le programme affiché n’est pas respecté : beaucoup d’activités promises ne sont jamais proposées. L’aquagym est répétitive à l’extrême, et les "spectacles" se limitent souvent à de la musique diffusée le soir. Martina du mini club est adorable, mais le club reste basique : les enfants vont et viennent, sans véritable encadrement. Il est donc impossible de les y laisser le temps d’une excursion ou d’une activité pour adultes. 6) Fréquentation e

Welcoming and pampered every moment, on my birthday, we dined by the pool. It was a special dinner. The chef delighted us with an exclusive Mediterranean gastronomic experience, using top-quality ingredients in a romantic and private atmosphere. Excellent service, with dedicated and incredibly professional staff. Thank you, DolceEstate, for making us live an unforgettable dream.

Welcoming hotel despite the end of the season. Well organized outings with a very professional guide, Salvatore and a pleasant driver Guissepe. Varied and good quality meals. The hotel staff in general is very attentive and welcoming. Very good stay.

This is the best hotel we have ever stayed in, very nice and clean. The dishes are deliciously cooked and varied, the cuisine is typically Sicilian. All the staff are friendly, very professional, very kind...a big thank you to Monica at the reception and Gorgia at the restaurant. The excursions are perfect. I recommend renting a car, more practical. Contrary to the reviews I had read, I recommend this hotel 100%.