Guest User
August 10, 2024
Otelin birkaç restoranı var. Bunlardan sadece kahvaltı, öğle yemeği ve pasta çeşitleri için kullandığımız 18:00’a kadar açık olan Nuup Patisserie’de lezzet, sunum, servis, ortam mükemmeldi. Ancak konakladığımız otel odası resimlerde görüldüğü gibi büyük değildi. Salonda klima var ancak yatak odasında yoktu ve sıcaktan yatak odasında yatılmıyordu. Kapıya ‘odamızı temizleyin’ astık ancak oda sadece toparlanmıştı, lavabo kirli idi, salondaki kirli ayak izi olan çarşaf değiştirilmemişti. Ertesi gün kapıya odayı temizleyin veya rahatsız etmeyin hiçbirşey asmadık ancak odayı toparlamışlar ancak bu sefer de çocuklar düşmesin diye yatağın kenarına yere dizdiğimiz yastıklar yatak odasındaki yatağın üzerine dizilmişti. Resepsiyona keisnlikle dahili telefondan ulaşamadık. Ne yemek siparişi ne de oda servisi talep edemedik. Resepsiyona ulaşmak için otel rezervasyon hattını dışarıdan arayıp notumuzu ilettik ve odaya yemek siparişini verebildik. Sabah 7’de fitness’a gittiğimde hergün su dolu olan buzdolabında su bulunmuyordu. Resepsiyondan rica ettim, mesai 9’da başlıyor diyerek yardımcı olamadı. Havuz ve poolbar ortamı çok güzel, doğanın içinde huzur dolu güzel bir ortam ancak orada da serviste problemler yaşadık. Siparişlerimiz hatalı geldi, ana restauranta gidip yemeğimizi yedik. Özetle halka açık restaurantlar harika tasarlanmış, hizmet mükemmel ama otel için aynı yorumları yapamayacağız. Otelde oda ve servis konusunda konfor alamıyorsunuz.
Translate