Hancioglu Orman Evleri & Hotel

Ben böyle rezalet birşey görmedim. Oteli arayıp odayı ayırttık ücreti peşin olarak ödendi. Aradan 2 gün geçtikten sonra odanın bir başkasına satıldığı bilgisi verildi. Kimsenin kimseden haberi yok. Hatalarını telafi etmek yerine iptal edildi işleminiz diye bir basit bilgi içeriği ile geçiştirildi. Kurumsallıktan uzak bir yaklaşımla hizmet verilmesi hem garip hem de mağduriyetliklere neden oluyor.

Arkadaşlarla kahvaltı için gittik 4 kişilik kahvaltı söyledik gelenler 2 kişi içindi. Çünkü 2 kişi giden arkadaşlarımız yine aynı miktarda ürün geldiğini görünce çok şaşırdılar anlıcanız kahvaltı fiyasko o kadar paraya daha iyi olmasını beklerdik

سأقدم رأيًا موجزًا ​​وصادقًا ثم سأشرح بالتفصيل ... النظافة: 1/5 خدمة العملاء: 1/5 الموقع: 2/5 ديكور الغرفة والمظهر: 4/5 - الإفطار: 5/5 ملاحظة." قيل لنا أنه لا يمكن تقديم الإفطار في شرفة الغرفة ، لذا فإن صور الترويج هي كذبة! ‎التفاصيل: هذا الفندق لديه مشكلة كبيرة في رأيي في التنظيف ... بمجرد تسجيل الوصول رأينا booger على جدران الحمام ... لم نصدق ذلك في البداية لذا حاولنا مسحه بمنديل فقط لتأكيد ذلك كان في الواقع booger !! ثم بجانبه وفي جميع الجدران كان هناك شعر للسيدات !! لماذا على الجدران ... لا تسألني ... شعرنا بإمكانه أيضًا التحدث باللغة الإنجليزية أو العربية ... لذلك كان علينا أن نشير إليه بالمشاكل ... وباللغة التركية القليلة التي فهمتها ... سمعته يقول للرجل على الهاتف "هذا لا يمكنه فعل أي شيء وأنه يقسم أنه في حالة سيئة وأنه رآه بأم عينيه "... اعتقدت أن ذلك سينهي المشكلة ولكن لا ... أخبرنا بلغته الإنجليزية المكسورة أنه يجب علينا الانتظار حتى اليوم بعد ذلك لأنه لا يوجد أحد للمساعدة وهو في الواقع رجل أمن! انتظرنا في اليوم التالي ... ذهبنا إلى مكتب الاستقبال مرة أخرى مع مرشدنا السياحي الذي تحدث التركية ... شرحنا جميعًا الموقف لموظف استقبال لطيف للغاية هذه المرة يبدو أنه يتحدث الإنجليزية جيدًا ... لقد وعد أنه بحلول الوقت الذي نعود فيه جميعًا سيتم حل المشكلات ... لقد شددت مرة أخرى على عدم تصريف المياه وتفيضها إلى أرضية الحمام وأنه يمثل خطرًا لأن ابني كان على وشك الانزلاق ... لقد وعدنا بالعناية بكل شيء ... عدنا في الليل ومرة أخرى ... كان الأمر كله كذبة ... لم يتغير شيء ... لم يتغير شيء ... هذه المرة التقطنا مقطع فيديو وسرنا إلى الاستقبال ... أظهرناه للمساعدة البصرية ... أرسلوا شخصًا ما لإصلاحه ... قال إنه لا يمكنه ذلك وأننا يجب أن تتحرك الغرف !!!!! بعد أن قمنا بتفكيك جميع أغراضنا ولم يتبق لدينا سوى ليلة واحدة ... في هذه المرحلة لم أتمكن من الوثوق بهم وطلبت منهم السماح لنا بالمغادرة واسترداد أموال الليلة الماضية ... لقد رفضوا حتى دون التفكير في الأمر لثانية واحدة ... ببساطة لم يهتموا بعملائهم ... إنهم يهتمون فقط بالحصول على أموالك بطريقة أو بأخرى ... وفعلوا ذلك ... إذا كانوا يعرفون فقط عدد المرات التي نزور فيها تركيا وكان بإمكاننا التفكير في منحها فرصة ثانية إذا كان هناك خدمة عملاء أفضل ... لكن لا أعتقد أن أيًا من هذا يهم ... الطائر في متناول اليد هو ما يعتقدون أنه يبدو! ‎أخيرًا وليس آخرًا ... بالنسبة لأولئك الذين يحبون وجبة الإفطار في الشرفة مع المنظر الخلاب ... إنها مزحة أخرى ... كما اكتشفنا وأبلغنا من قبل الموظفين ... لا يقدمون وجبة الإفطار في الغرفة حتى لو كنت على استعداد لدفع ثمنها! لذلك لا توجد خدمة غرف ... وهو أمر محير لأنهم يعرضون في صورهم الترويجية وجبة الإفطار المقدمة في شرفة الغرفة ... وهذا هو السبب الوحيد الذي دفعني إلى حجز غرفة بها شرفة ... لكني أعتقد أن الأمر كله كذب كبير ... أو على الأقل هذا ما قاله لنا رجل الاستقبال الغاضب!

Mekan-manzara harika yemek biraz soğuk ama etin tadı çok iyi.. Ayrıca karadeniz de çaykur çayı içememek üzücü nerde olsa çayın tadını alırım Ama yaka kartında ONUR yazan personelin ilgi alakası için gelinebilecek bir mekan diyebilirim. Teşekkürler

Otel konum açısından, doğa açısından, kalınan odadaki malzemelerin kalitesi açısından oldukça güzel. Ancak o kadar çok Arap misafir var ki rahatsız olmamak elde değil hiç Türk misafir göremedik.gelelim en büyük soruna temizlik. Duşa kabin ve oda halıları onlardan pis ki kalmak hatta duşa bile girmek istemiyorsunuz. Hiç hoş bir görüntü değildi halıların üstünde türlü türlü lekeler vardı. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bu fiyata yazık. Kahvaltı dahil kalmıştık kahvaltısı ***et güzel.