Prive Thermas Hotel by Wam Experience

Já fui em vários hotéis em Caldas Novas e esse é o melhor! Ele dá direito a quatro parque aquáticos. As pessoas saem para os parques e as piscinas do hotel ficam super vazias e são super limpas! Ele fica muito bem localizado! Indico comprar pensão completa, a comida é boa! Ele é meia pensão! Mas se quiser adicionar uma refeição fica 58 reais por adulto e 41 reais por criança de 6 a 11 anos.

Estive hospedado no hotel com minha filha e esposa de 09 a 21/07/25. No terceiro dia minha filha teve dor de ouvido e tivemos que leve-la ao hospital. Segundo o pediatra que nos atendeu, as piscinas aquecidas na temperatura das piscinas do Prive são uma fonte rotineira de infecções, pois as pessoas urinam na agua e entram com problemas respiratórios, etc, contaminando a água, tornando as piscinas aquecidas um caldo de bactérias e vírus, Minha filha foi medicada mas ficou sem poder aproveitar os parques aquáticos por 4 dias. Ao retornarmos da viagem, foi a vez da minha esposa estar com conjuntivite e infecção na face, segundo o médico, devido a contaminacao da água quente mau tratada das piscinas... Não notamos a aplicação de cloro na água. Já estive em outros hotéis com piscinas aquecidas e nao tivemos problemas. Acredito que a má manutenção e cuidado com a água das piscinas seja o grande responsavel pelos problemas. Nao volto mais neste hotel.

O local é ótimo, ambiente muito bom, comida incrível , piscinas quentes, parque sensacional e um dos melhores hotéis que já fui

Hotel com os quartos mal conservados; no banheiro tinha cortina em vez de Box; demora na solução de problemas ( chuveiros com defeitos; Telefone que não atendem, inclusive o ramal). Esqueci um garrafa Térmica da Stanley original e pedi pra um amigo passar lá e pegar ( a garrafa estava em cima do balcão com todos os detalhes informados ) e os funcionários da recepção alegando ser de um funcionário a garrafa ( fiquei lá do dia 22/06/2025 a 26/06/2025 e não vi nenhum funcionário com uma garrafa semelhante). Achei um desrespeito eles esconderem a garrafa quando meu amigo disse que era a tal garrafa esquecida. Pra Resolver era só eles disponibilizarem as imagens da câmera do dia 26/06/2025 de 07:20 ás 08:00. Enfim só LAMENTO e NUNCA MAIS VOLTO. Decepcionado com a maneira de resolver problemas do PRIVÉ THERMAS HOTEL. O QUE DEIXA MAIS CHATEADO , NÃO É PELO VALOR DA GARRAFA, MAS SIM PELO O QUE ELA REPRESENTAVA.😞😞😞

Faz mais de 25 anos que frequento o Prive Thermas Hotel. Sempre considerei este lugar especial, principalmente pela excelência na limpeza das piscinas, um diferencial que me fazia sair de Brasília com minha família, mesmo não sendo fã de piscina. Mas, infelizmente, pela primeira vez saio daqui profundamente decepcionado. Logo na chegada, percebi que as piscinas estavam visivelmente sujas, algo que nunca havia presenciado antes. Acreditei que durante a noite ocorreria aquela limpeza tradicional que sempre admirei, quando a água era retirada, os revestimentos lavados e tudo era renovado. Mas para minha surpresa (e tristeza), no dia seguinte nada disso havia sido feito. Apenas uma piscina teve a água trocada, mas ainda assim o revestimento continuava sujo. Já estou hospedado há três dias e só consegui utilizar uma piscina infantil e outra, menos suja, das disponíveis. Isso comprometeu completamente a experiência que eu e minha família planejamos com tanta expectativa. O que mais me entristece é ver a perda de identidade do hotel. O que antes era referência, agora se tornou mais um entre tantos de Caldas Novas. Não sei se houve mudança na gestão, mas é evidente que o padrão de excelência foi deixado de lado. Este lugar carregava memórias preciosas da minha infância, quando vinha com meus pais (que já partiram). Voltar aqui sempre foi algo especial. Infelizmente, essa magia se perdeu. Não pretendo retornar.