Tina G
November 6, 2024
Als Stammkunde, so darf man sich wohl nennen, wenn man 3x in einem Jahr in das gleiche Hotel reist, wurden wir bei diesem Aufenthalt leider sehr enttäuscht. Das Zimmer mit dem schönsten Ausblick (Juniorsuite) hatten wir auch bereits im Mai und dieses ist natürlich nicht zu toppen. Jedoch wurden wir schon bei der Begrüßung durch den Chef am Abend durch eine Aussage enttäuscht "Ob man 2 oder 3 mal im Jahr hier ist, ist doch egal". Was soll diese Aussage? Wir hatten 2x das teuerste Zimmer für mehrere Tage... Wahrscheinlich ist das halt nichts wert, wenn das Hotel komplett ausgebucht ist. Im Restaurant war das Personal teilweise überfordert mit der Masse an Menschen. Trotzdem immer nett und freundlich. Da kann man nichts sagen. Es war wirklich alles vertreten. Große Gruppen, Hunde, viele Kinder. Geschirr war teilweise dreckig, Glas mit Lippenstift verschmiert oder auch mal gar kein Teller mehr da. Kaffeemaschine war mehrmals defekt. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Das laute Stühlerücken auf den Balkonen ist nervig. Im Zimmer wurde während unseres Aufenthaltes eine Tüte weggeworfen in der sich Einkäufe befanden. Die Tüte stand auf der Ablage. Also keinesfalls als Abfall zu bewerten. Leider ging man da gar nicht richtig drauf ein. Man wollte das Reinigungspersonal fragen. Auf eine Antwort oder sogar eine Entschuldigung warten wir immer noch. Die Getränkeabrechnung stimmte auch nicht. Angeblich hätten wir mehr aus der Minibar getrunken. Was aber nicht der Fall war. Das wurde problemlos von der Rechnung gestrichen. Aber trotzdem hatte es einen bitteren Nachgeschmack. Es ist schon sehr ernüchternd, wenn man pro Tag 120 Euro mehr bezahlt und noch nicht mal das Kaffeepulver regelmäßig aufgefüllt wird. Wirklich sehr schade. Es wird wohl unser letzter Aufenthalt in diesem Hotel gewesen sein.
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