Club Esse Cala Gonone

Typowy hotel dla budżetowego wypoczynku na alinclusiv. Blisko do plaży, dobre animacje

Old room, wifi doesn't work in the room, cleaning leaves something to be desired, no accessible socket in the room (only one in the bathroom) and poor customer service.

The first room I was assigned had a very unpleasant musty smell, luckily it was possible to change it Very poor breakfast with difficulty in finding a table Bad housekeeping Place suitable for families on vacation, not young couples Nice evening entertainment

Ne abbiamo fatto di strada ma ne è valsa la pena, Vorrei ringraziare tutti coloro che ci hanno reso una bella settimana In questa bellissima struttura Un saluto particolarmente a Rio e Matteo E a tutti con la speranza di ritornarci e trovarvi un altra volta tutti insieme Ciao ragazzi,

Veramente vergognoso il trattamento avuto, sarà stata anche l’ultima settimana, ma i miei euro valgono quanto quelli di luglio; qualità del cibo scarsa (a parte il sabato sera, mai una fetta di formaggio o una noce di grana/parmigiano o una fetta di prosciutto) così come la varietà dei piatti; addirittura l’ultimo giorno non c’erano nemmeno i piatti di ricambio. Dolce solo a cena e consisteva in un budino o panna cotta preparata con le buste del supermercato. Frutta imbarazzante (mele e pere) solo una volta l’uva. La stanza puzzava di chiuso e di muffa era davvero indecorosa e imbarazzante, abbiamo chiesto il cambio, ma ci è stato detto che la causa era dovuta al fatto che nel pomeriggio aveva piovuto, non gli ho riso in faccia solo perché sono una persona educata. Il piatto doccia era screpolato e il box doccia rotto; abbiamo segnalato anche questo, soluzione: è passato qualcuno della manutenzione, ma non ha risolto il problema perché sarebbe da sostituire in toto. Un plauso alla cortesia, gentilezza e disponibilità dell’ autista del trenino e della navetta. Speriamo solo che dalla direzione non arrivi il rammarico e la scusa che se l’avessimo fatto presente, si poteva risolvere, perchè è stato segnalato e VOLUTAMENTE NON c’è stata alcuna disponibilità a risolvere (almeno il cambio della stanza).

Appena arrivati in stanza abbiamo avvertito uno sgradevole odore di muffa e constatato anche visivamente come si evince dalle foto. Il direttore ci ha promesso un cambio camera ammettendo lui stesso il problema e negando il giorno seguente di avere altra disponibilità per il cambio. La permanenza in camera era pressoché impossibile data anche l'impossibilità di aprire le finestre poiché senza zanzariere. La cosa più scorretta è stata la pronta risposta del direttore alla nostra agenzia di viaggio di fiducia che, giustamente, ha inviato un reclamo, affermando che il nostro era un capriccio di voler cambiare camera per avvicinarci ai servizi, cosa assolutamente non veritiera. Sconsiglio il soggiorno in struttura poiché invece di 4 stelle direi piuttosto e 4 stalle!!!

Chambre très bien tenue et cadre de l'hôtel très joli ! Par contre le personnel semble très peu impliqué et très peu agréable mais surtout le contraste total avec le reste de l'établissement est la nourriture en général autant le petit déjeuner que le buffet du soir nourriture totalement immangeable trop déçu !!ne surtout pas manger sur place buffet à 50€ pour 2 personnes on vous conseil vivement de manger à l'extérieur. C'est totalement incompréhensible !!

Ho soggiornato con la mia famiglia in cui è presente una persona disabile, che a volte trova difficoltà, ma non in questo caso. Il servizio ottimo, umorismo, gentilezza e cordialità sono la forza portante in questo stupendo villaggio, di fatto è una forza.