Nova Onda Hotel

O hotel possui boas localização e estrutura física. Porém, a equipe da recepção não tem interesse algum em fazer algo a mais para os hóspedes. Ou não tem essa autorização da gerência. Segundo as normas internas, os quartos podem ser arrumados até as 18h. Houve dias que os quartos foram arrumados as 19h. Isso é extremamente desconfortável, principalmente quando no quarto se tem uma gestante de 8 meses e crianças (foi a minha situação). Viajo o Brasil inteiro e, mesmo com capacidades esgotadas, nunca vi tanta demora para esta organização. Parece um problemas nos processos de trabalho da equipe. O café da manhã começa às 7h, mas nunca neste horário tem todas as opções de alimentação, de bebidas e principalmente talheres. As mesas do café também sempre encontram-se sujas. A impressão é de que faltam funcionários para todas as atividades. A sauna quebrou 2x em 5 dias. O secador do meu quarto estava estragado. Acionamos a recepção pela manhã. A noite tivemos que cobrar. Trouxeram um outro que não tinha tomada compatível. Aí eles deixaram pra lá e minha esposa desistiu de secar os cabelos. Enfim, é uma pena, pois seria uma opção muito mais interessante se não pecasse no atendimento e no serviço. Por isso, opções como a pousada Cambuca acabam sendo mais atrativas. Ou o Paradiso Pero, que tem uma estrutura física até mais equipada.

El hotel es muy lindo! A una cuadra y media de la playa! excelente ubicación! A 5 cuadras del centro! Todo cerca! Habitaciones espaciosas y bien equipadas! Nosotros estuvimos alojados en el segundo piso, y la ventana daba a un patio interno, bastante ruidosas (por mas que cerrabamos las ventanas, se sentía el ruido), pero se podia descansar de todas formas. La limpieza es muy buena! Personal muy amable, aunque en el restaurante fue un poco difícil la comunicación ya que no nos entendíamos muy bien con el idioma! El desayuno excelente, muy variado y super abundante! Lo mismo la merienda y cena! Excelentes!!! La pileta genial! Volveria sin dudas a hospedarme en este hotel!!

Faltaban detalles pero bueno o un poco más la limpieza un poco floja el resto bastante bien el desayuno como las comidas principales la recepción muy amigable y predispuestas la habitaciones amplia y cómoda con un baño que cumplía con lo esperado la fachada del edificio necesita un cambio como así también la recepción que con muy poco lograrían levantar la primera imprecion de los turistas que es muy importante

hotel muy bien ubicado, con un buen desayuno. Tiene un restaurant que es tenedor libre muy buenas opciones y a un precio accesible. Las habitaciones son cómodas, la cama excelente. Sus empleados tienen muy buena disposición, siempre están dispuestos a ayudarte. Linda piscina en el techo del hotel.

Fomos almoçar no restaurante do hotel (self service liberado), porém a experiência foi negativa no início, piorando ao final! O bufet, ao término de uma opção demora uma eternidade para ser reposto, valendo o mesmo para as sobremesas! Para pedir uma bebida então, existe demora no atendimento que se complementa na entrega da mesma! O cenário de horrores piora quando da tentativa de pagar a conta, isso mesmo que você leu, pagar a conta, onde levamos incríveis 1h30 para conseguir pagarmos e sair do local! Não recomendo diante da falta de estrutura e demora em todos os momentos!

Ótima localização, perto da praia, mercados, restaurantes, farmácias, além das instalações estarem em perfeitas condições. Café da manhã excelente, com grande variedade de salgados, doces e sucos. Atendimento impecável da Claudia e de toda a sua equipe no restaurante. Estão de parabéns pela excelência e prestatividade. Ressaltando também o ótimo atendimento da recepção, com destaque para o Ivan.