Pousada Sun Victory

Somos duas mamães. Viajamos com nossa filha de 1 ano e 8 meses, minha mãe, e nossa pet. Pegamos um quarto quadruplo que foi bem confortável para nós. Amamos as instalações de lazer para bebês e crianças, além da liberdade lara a nossa pet. Voltamos já com vontade de marcar nova viagem! Lugar muito bem conservado e com funcionários amáveis. A única coisa a melhorar seria a qualidade das bebidas e alimentação. Ahh, vale mencionar que na região há mosquitos. Imprescindível levar repelente! No mais, amamos tudo, nossa filha curtiu mto.

Estive durante o período de carnaval nessa pousada e adorei. Pousada ampla, ideal pra criança pois tem parquinho, área kids e piscina própria pras crianças. Café da manhã mto bom, piscina aquecida E pros amantes de pizza tem uma pizzaria dentro da pousada q vende Pizzas maravilhosas. Quero aqui deixar registrado o excelente atendimentos de todos os funcionários em especial ao sr Paulo, sempre solicito e mto prestativo. As meninas Jussara e Israella sempre prontas em ajudar e sempre com sorriso no rosto e ao menino q fica no restaurante rafael. (Valorizem profissionais assim, pois são raros hj em dia) Eu amei a estadia e voltarei em breve.

Cama confortável, quarto limpo. Estrutura da pousada muito boa. Café da manhã farto e variado. Minha sugestão seria um ligar para pendurar as roupas de banho para secar nos quartos com varanda, isso fez muita falta. E tbm a piscina funcionar até mais tarde. No mais a experiência foi excelente, a comida servida é muito boa e o fato de não precisar sair pra almoçar e jantar facilitou muito a nossa estadia!

Estivemos (eu, minha esposa e meus sogros) na Pousada Sun Victory no dia 22/11/2023. Os problemas começaram no dia 22 quando fomos ao restaurante da pousada para pedir um misto quente. O funcionário relatou que não tinha misto pois a chapa havia sido danificada por outros hóspedes durante a manhã. Tentamos pedir outros pratos, mas quase todos tinham algum problema e não estavam sendo servidos, por fim conseguimos pedir um hamburger. No dia seguinte (23) tudo ia correndo bem, até nossa volta da praia a tarde quando decidimos aproveitar a piscina da pousada e pedir comida. Meu sogro pediu um macarrão a bolonhesa e eu pedi uma chapa mista. Quando o macarrão do meu sogro chegou, ele pegou o queijo ralado que veio junto em um pote e virou por cima da comida. Só que ao virar percebeu que o queijo estava muito esverdeado com aspecto parecido com mofo. Nesse momento ele foi até a cozinha devolver a comida e dizer que não queria mais (ele só havia dado uma garfado no prato antes de colocar o queijo), o cozinheiro disse que era normal pois havia acabado de ralar o queijo gorgonzola e que essa coloração é normal, porém esperávamos que o macarrão viesse com queijo parmesão e não gorgonzola (queijo que meu sogro não come). Passados poucos minutos, ainda na piscina, recebemos a visita de um funcionário que se disse ser o supervisor da pousada (Vinicius, que não disse seu nome, mas eu perguntei depois para outro funcionário), ele começou a questionar o meu sogro dizendo que o queijo era parmesão e que a cor era normal, e que ele não iria ficar no prejuízo (de 30 reais) pois a pousada iria descontar dele. Meu sogro respondeu que também não iria ficar no prejuízo de pagar por um produto com aspecto duvidoso. O supervisor saiu, mas já havia se criado um clima péssimo para quem estava ali para relaxar. Mas não acaba por aí, cinco minutos depois começa uma sessão de deboche de um cidadão passivo-agressivo que não tem a menor condição de lidar com público, o supervisor retorna com um pedaço de queijo dizendo que ele comprava aquele queijo por mais de dois mil reais o quilo, e que quando ele foi para a Itália era assim que se servia. Disse que era o mesmo caso de um outro hóspede que havia pedido o vinho mais caro e quando abriu não gostou e devolveu. Pegou a latinha vazia de coca do meu sogro e em tom de deboche perguntou se ele também não queria pagar pela coca. Nesse meio tempo chegou minha chapa mista com torradas, e ele virou para a gente, novamente em tom de deboche e disse que seria como a gente devolvesse a chapa porque as torradas vinham com orégano. Perguntei a este cidadão se tinha alguém acima dele com que pudéssemos conversar, e ele disse que acima dele só o dono. Nessa hora eu vi que ele não estava ali para resolver nada, e que continuar com aquilo não chegaria em lugar algum. Em nenhum momento distratamos esse cidadão, como pessoas educadas que somos falamos que já estava resolvido e que queríamos continuar tentando aproveitar a piscina. Para completar,

Estive com meu esposo e meus pais nessa pousada pela segunda vez agora em novembro de 2023. A primeira vez, em fevereiro de 2019, tudo ocorreu bem e, inclusive, indicamos a outros familiares, o que não irá mais ocorrer depois dessa última estadia. Relato minha nova experiência abaixo e peço que leiam até o final caso estejam na dúvida de qual lugar escolher para descansar nas suas férias ou finais de semana: Já adianto que, considerando o tratamento recebido na pousada, ficarei bastante surpresa se responderem minha avaliação/reclamação com o mínimo de gentileza. Na tarde em que chegamos (22/11/2023), pedi um misto-quente e informaram que hóspedes haviam quebrado o aparelho no café da manhã e por isso não estavam servindo o sanduiche (eu já deveria ter percebido nesse momento a visão que a pousada tem dos hóspedes). Como já tinha ido para praia e queria curtir a pousada, esperei até a noite e pedi uma chapa com carne e frango que tem no cardápio deles, informaram que não estavam servindo esse prato no dia 22, tentei pedi iscas de peixe e falaram que acabou a farinha, por fim, pedi um hamburguer que me foi servido (finalmente). O problema real ocorreu no dia seguinte, o atendimento do supervisor do 23/11/2023 (esse com atitudes arrogantes e desrespeitosas só se apresentou como supervisor e “único abaixo do dono”, mas outros funcionários gentis informaram depois que o nome desse supervisor é Vinicius) foi completamente desastroso do início ao fim. Tudo começou quando meu pai (aqui estamos falando de um senhor de idade e não de um jovenzinho de 20, 30 ou 40 anos de idade e, ainda que fosse, mereceria ser tratado com respeito) pediu um macarrão na piscina, quando o macarrão veio ele virou o potinho de queijo ralado e foi comer, mas percebeu que o queijo estava com uma coloração estranha que parecia mofo ai ele foi até a cozinha relatar a situação e o cozinheiro falou que o queijo ralado não era parmesão, mas gorgonzola. Meu pai falou que isso deveria ter sido avisado antes então e pediu para devolver o prato. Depois de um tempo, o supervisor veio até a nossa mesa, pensamos que no mínimo fosse falar algo gentil, mas na verdade começou um show de arrogância, deboche e comparações esdrúxulas. O meu esposo teve que sair da piscina para intervir por causa da forma como esse senhor “abaixo do dono” estava falando com meu pai e eu preferi sair de perto porque estava ficando nervosa com o modo como ele estava tratando minha família que saiu de casa para relaxar e não para ser destratada. Enquanto eu estava na recepção, vi o momento em que o Vinicius saiu de perto e voltei para a piscina, no momento em que passei pelo restaurante ouvi ele falando mal do meu pai para outros funcionários. O meu esposo quis fazer checkout naquele mesmo momento, mas o convenci a ficar até o dia seguinte. A gente pode ter viajado para Cabo Frio e não para a Europa como o Vinícius falou que fez e nem ter tanto conhecimento sobre queijos e vinhos (no meio de uma das comparações, el

Ótima pousada para família e crianças, próximo das praias. Fomos muito bem atendidos , todos os funcionários super atenciosos , em especial o funcionário do restaurante Fabiano nota 10, muito atencioso e prestativo. Quarto confortável com um bom chuveiro, comida saborosa Meu filho adorou a área de lazer e a brinquedoteca.

Pousada com excelente localização, perto da praia e comércio. Quartos bem arejados e limpos. Café da manhã maravilhoso. Ideal para ir com crianças, possui parquinho, Brinquedoteca, Piscina infantil com brinquedos e salão de jogos. Destaque especial para a atenção, simpatia e cordialidade dos funcionários! Super recomendo e voltarei com certeza!

Muito bem localizada. Boas acomodações. Quartos higienizados diariamente. Pessoal muito atencioso e prestativo, com menção honrosa para o Lucas da reserva e da Jussara e Isaías do restaurante com um atendimento impecável. Restaurante no local de muito boa qualidade e com preços dentro do razoável. A partir das 18:00 hrs dispõem de uma pizzaria no local. Hotel com piscina externa e interna aquecida, sauna e garagem gratuita. Localizado a 100 Ms da Praia do Peró.

Cafe da manhã variado! Estrutura excelente! Funcionários atenciosos! Ótimo para criancas e casais. Piscina aquecida, parquinho - meu filho adorou ! Muito próximo a praia do Pero e ao shopping do Pero.