Aparthotel Bernstein

Das Hotel erfüllt jegliche Wünsche. Wir wurden äußerst freundlich empfangen. Diese außergewöhnliche Freundlichkeit haben wir während des ganzen Aufenthalts erlebt. Man merkt, dass das Personal gerne dort arbeitet. Das Apartment war nicht nur absolut sauber, sondern auch ausgesprochen schön eingerichtet und wir genossen vom Balkon die Aussicht auf den Deich. Obwohl das Hotel zu Fuß nur wenige Minuten vom Stadtzentrum entfernt liegt ist es sehr ruhig gelegen. Beim Frühstück werden die Eierspeisen auf Wunsch frisch zubereitet, was ich von anderen Frühstücksbuffetts so nicht kenne.

Das Haus ist von außen sehr ansehnlich. Die Suiten sind in die Jahre gekommen. Wir haben auf Grund der bisherigen Bewertungen dort gebucht und wundern uns, womit man andere Reisende begeistern kann. Ab einer bestimmten Preiskategorie erwarten wir entsprechende Räumlichkeiten und Mobiliar. Das Bad ist chic, wobei keine Anlage für die Kosmetiktaschen eingebaut wurde. In den restlichen Räumen lösen sich Tapeten von Wand und Decke. Die Sitzmöbel sind sehr alt und entsprechend unbequem. Die Fotos im Internet schmeicheln dem Haus. Das Bett hingegen ist sehr gut und verspricht einen angenehmen Schlaf. Möchte man ein zusätzliches Kopfkissen, muss man dies laut Aussage der Rezeption bei der Buchung anmelden. Der Gast muss vor Anreise vermuten, ob das Standardkissen nicht ausreichend ist. Das Kissen wird dennoch sofort nachgereicht. Leider leben hinten den Fußleisten im Wohnzimmer und hinter einer Zarge extrem viele Ameisen. Als wir unserem Hund das Essen bereitgestellt hatten, lockten wir das gesamte Ameisenvolk aus dem Versteck hervor und innerhalb weniger Minuten war der Napf von Ameisen belagert. Die gesamte Zarge, der Fußboden um den Napf herum und die Fußleiste waren von Ameisen belegt. Mit viel Mühe sind wir der Situation Herr geworden. Nach Anfrage eines Ameisenmittels bei der Rezeption reichte man uns sofort einen Ameisenköder. Demnach ist das Problem bekannt. Am Bett befindet sich auf beiden Seiten jeweils nur 1 Steckdose, in welcher die Nachttischleuchten angeschlossen sind. Möchte man ein medizinisches Gerät verwenden oder gar das Mobiltelefon nutzen, sollte man einen Verteiler mitnehmen. Die Nutzung des Wellnessbereiches kostet eine Gebühr. Zusätzlich ist die Benutzung der Sauna innerhalb des Wellnessbereiches kostenpflichtig. Der Gast muss eine Pauschale für den Wellnessbereich und zusätzlich die Nutzungsdauer inkl. Heizvorgang bezahlen. Das macht die Nutzung der Sauna unattraktiv. Das Frühstück ist vielfältig und ausreichend. Das „frische“ und geschnittene Obst ist in kleinen Gläsern mit Deckel portioniert. Leider war das Obst bereits bitter. Wie auch in der Suite laufen Ameisen an den Wänden hinauf. Das Reinigungspersonal holt sich den Kaffee an der Kaffeemaschine im Frühstücksraum. Dies ist ok, wenn das Reinigungspersonal nicht mit der Arbeitskleidung unmittelbar an dem Buffet vorbeiläuft. Dies geht aus Gründen der Hygiene nicht. Die Entfernung zum Strand oder zur Ortsmitte sind perfekt. Das Auto kann man während des Aufenthaltes auf dem Parkplatz stehen lassen. Das Personal mit Kundenkontakt ist sehr zuvorkommend, höflich und hilfsbereit. Das Personal im Hintergrund tuschelt und lästert über interne Angelegenheiten. Dies ist allerdings nicht für die Ohren der Gäste bestimmt und sollte in abgeschiedenen Räumen getätigt werden. Es tut mir aufrichtig leid, das Hotel derart zu bewerten. Wir hatten ganz andere Erwartungen auf Grund der Fotos und Bewertungen im Internet.

Wir hatten eine Grande Suite zu vernünftigen Preis. Super Edel,der Inhaber mus ein „ Kare Fan „ sein.. alles vom Feinsten. Frühstück und Lage super. Personal Durchschnitt aber akzeptabel.. Wenn es hier HP geben würde ( das Essen in den Restaurant ist einfach nur schlecht) wären wir Stammgäste in Büsum…