Hotel Los Braseros

Día de año nuevo y fuimos a comer con la familia , un buen menú, bien de cantidad y todo correcto, lo mejor el servicio, el metre súper atento , simpático, nos resolvió cualquier duda que tuvimos da gusto ver profesionales hoy en día, nos hizo sentir como en casa y eso no es fácil, repetiremos seguro,

Buon hotel non proprio vicino al centro. Le camere erano confortevoli e la terrazza dava su un parco. Colazione buona. Abbiamo trovato porcheggio a poca distanza dall'hotel. Vista l'ora tarda di arrivo abbiamo mangiato discretamente nel ristorante dell'hotel

Un trato pesimo. Llamamos un domingo a las 12:27 del mediodia para preguntar por disponibilidad para X fechas para reservar mediante un wonderbox y conocer la manera de actuar ante la reserva. La trabajadora nos comunica en una llamada de 3 minutos que hay 1 noche disponible y que mandemos un correo con el codigo de wonderbox sin explicarnos nada mas de su funcionamiento. Tras finalizar la llamada a las 12:30, redactamos el correo con el codigo de Wonderbox para la reserva. Preparamos el viaje con los desplazamientos y el Lunes a las 8 de la mañana nos indican que no hay habitaciones disponibles para la fecha solicitada y que por tanto no tenemos reserva. Tratando de aclarar lo sucedido en busca de una solucion, solo se dedican a echar balones fuera culpandonos a nosotros de no conocernos su politica de reserva y a decir que su empleada seguro se explico mal. No recomiendo para nada este lugar.

Un trato pesimo y personal incompetente. El domingo 23 de junio a las 12:27 del mediodia llamamos para preguntar por disponibilidad para reservar la noche del 27 de junio mediante un wonderbox y conocer la manera de actuar ante la reserva. La trabajadora nos comunica en una llamada de 3 minutos que hay 1 noche disponible y que mandemos un correo con el codigo de wonderbox o que llevemos el bono en persona sin explicarnos nada mas de su funcionamiento. Tras finalizar la llamada a las 12:30, redactamos el correo con el codigo de Wonderbox para la reserva. Viendo que había disponibilidad preparamos el viaje con los desplazamientos, visitas guiadas... El lunes a las 8 de la mañana nos indican que no hay habitaciones disponibles para la fecha solicitada y que por tanto no tenemos reserva. Tratando de aclarar lo sucedido en busca de una solución nos dirigimos a ellos por correo electrónico, siendo nula la respuesta. Acto seguido, llamamos por teléfono para intentar buscar una solución al problema que habían creado ellos y los perjudicados económicamente éramos nosotros. En dicha llamada solo echaban balones fuera culpandonos a nosotros de no conocernos su política de reservas, culparnos por organizar un viaje sin la confirmación de la reserva y a decir que su empleada seguro se explico mal. No recomiendo para nada este lugar.

El servicio restaurante-bar es pésimo. Estuvimos esperando para un chocolate caliente y unos churros como 20 minutos mientras veíamos que si atendían a otros clientes que llegaron mucho después. Muy mala gestión.

Fuimos en familia a celebrar un cumpleaños y fue decepcionante comprobar la mala calidad de la comida, todo recalentado. Las lentejas eran de bote, el lechazo daba asco el olor y la presentacion. Para rematar el postre, pido un helado y me ponen un cucurucho de oferta a 1€. En fin, lamentable. No volveremos jamás y espero que no vaya nadie, haber si espabilan que hay mucha competencia. No se les ocurra pagar 24,50€ por esa basura porque es un atraco.