Hotel Boreal Viento Norte

Estuvimos el fin de semana pasado cuatro amigas, una de ellas con movilidad reducida. Hice la reserva por teléfono explicando y solicitando información para poder acceder a la habitación adaptada para PMR. Me dijeron que tenían dos ascensores y que no había ningún problema para acceder con silla de ruedas. Llegamos allí y nos encontramos que en la recepción del hotel, bonita y moderna, lo que había era un montacargas de pequeñas dimensiones (77cm de ancho x 105 cm de largo, con una puerta de 80 cm) detrás de una preciosa escalera de hierro de dos tramos para acceder a la primera planta. La segunda opción, el ascensor (de pequeñas dimensiones como los de los años 60, 87 cm. de ancho, 94 cm de largo)) está en un portal de una comunidad de vecinos (de aprox. 20 viviendas) a 10 metros en la misma acera, con un acceso imposible para sillas de ruedas por la configuración del portal (precioso, antiguo). Podían habernos indicado esta realidad cuando yo explique nuestras necesidades, dado que una de nosotras iba con una scooter. Allí les comentamos que para poner el símbolo de hotel adaptado la persona con movilidad reducida tiene que poder moverse en todos los espacios del establecimiento hasta poder llegar a su habitación y a su baño. La habitación adaptada tampoco tiene el espacio suficiente para ello. Lamentamos que la información que muestran en su web y la que nos dieron personalmente en comunicación telefónica no sea sincera con la realidad del hotel ni con las necesidades de PMR. Saludos.

Creo que no volveré No ha sido una experiencia buena.

Hotel carísimo para la habitación que ofrecen. 135€ sin desayuno. Sin aire acondicionado en las habitaciones, solo en los pasillos se está fresco. No recomendable para meses de calor. No repetiré para próximas visitas a Burgos. Y te dicen q es nuevo … Ojo al baño.

Hotel sencillo pero muy cómodo. Cerca del casco antiguo y con fácil aparcamiento. Aceptan perros!!

They charged me €35 for some old towels that I never took, what these people do seems absurd to me, there was no one at reception to receive the room and then after 2 hours they deduct the money from my face because they want it, no I recommend this place.

Very expensive, €159 per night for a room without space in a building attached to the hotel, without air conditioning, with a bathroom in very poor condition for the cost. We had no choice. Also, if you want to speak to someone at the reception, from 11 p.m. until the morning of the next day, there is no possibility because they do not have that established time if the need arises for assistance during that time slot. Burgos is beautiful, but we would opt for another place to stay next time we go.