Esmeralda Palace Hotel

Fuimos con la familia por esta semana santa a través de Booking. La ubicación es de lo mejor, y el personal fue muy amable y atento. Ahora, ocupamos dos habitaciones en los dos últimos pisos, y a pesar de que había una pareja en cada habitación, nos dieron tres camas separadas en cada una. Posiblemente fue por utilizar la aplicación, así que es un detalle a estar atentos al momento de reservar. Hablando de las camas, eran pulcras pero muy rígidas (duras) por lo que puede generar un poco de dificultades al momento de tener un sueño reparador luego de recorrer BAS. El mobiliario es viejito, pero acorde al estilo vintage, si queremos llamarlo así. El baño, que suele ser nuestro punto de inflexión, muy limpio y funcional, tiene agua caliente y fría, lo que se agradece en estos días. La limpieza se realizó todos los días que estuvimos, por lo que al menos en ese punto, super bien. El aire acondicionado funcionó bastante bien, aunque en un día lo apagaron desde administración. Con una ida a la mesa de entrada (no funcionaba el teléfono de la habilitación) nos habilitaron sin problema. Si tienen miedo a los ascensores oscuros y chicos, las escaleras son bastante buenas: mi sobrino se pasó recorriéndolas porque tenía miedo del ascensor. Pero lo bueno es que no quedé atrapada, y ya conozco cómo son, por lo que no se sorprendan cuando lo vean. Pero, lo que nos sorprendió a todos fue el desayuno. En el primer día había lo básico: café, leche, jugo, medialunas y pan, así como los aderezos empaquetados (no tienen queso o jamón, algo muy común en los desayunos de hoteles de 03 estrellas). Sin embargo, el resto de la estadía, solo ofrecían libremente el café, leche y agua caliente; lo demás debías pedirle directamente al personal, quienes te traían la comida, según lo pedías (medialunas, panes, tostadas, eso). Una mañana decidimos salir a desayunar afuera, para al menos tener una comida más agradable. Un aspecto a mejorar es el olor, puesto que llega hasta el bar el olor de la calle y cigarrillo, ya que mantienen abierta la puerta de la entrada, y puede afectar aún más la experiencia de desayuno. El personal (dos mujeres y un señor) fue muy amable y respetuoso, por lo que compensan esa decisión de que restringen los alimentos que ofrecen en su desayuno gratuito. Como inicié, la ubicación es magnífica porque está a una cuadra de una entrada al subte, y a dos cuadras de la Avda. principal. En esa zona hay varios restaurantes, por lo que ir a desayunar afuera es una MUY buena decisión. La zona es bastante concurrida, por lo que tendría cuidado - pero no miedo - de recorrer los alrededores. Recomiendo ir si tienen promociones, o si dentro de las opciones en la zona, es la que más te conviene. Sería bueno que le dieran más amor y atención, puesto que está en una zona estratégica, y a pesar de la buena predisposición de todo el personal, esos detalles no pasan desapercibido al turista.

La atención del.personal excelente. Pero el colchón estaba destruido la verdad . Daba lastima . Vencidos me parece que no debería un hotel ofrecer esa mala calidad. .pedí un vaso para la habitación y solo habían vasos de plástico chiquitos...

Muy buén hotel. La habitación excelente: la calefacción, colchon bárbaro, sabanas nuevas, baño correcto, limpio. Desayuno suficiente y se puede repetir. Personal muy amable y servicial. Quedé conforme Volveré

Me aloje del 19 al 21 agosto 2022. Nos toco la hab. 606. Las camas la verdad que dejaban mucho que desear, una de ellas la cama de una plaza literalmente se hundía y hacia un ruido que parecía se iba a desarmar. Nos dejaron 3 toallas grandes y una de mano, hubiera sido bueno nos dejaran una chica por persona. De los 2 ascensores (hiper pequeños pero bueno, es un hotel viejo).. la gente (huéspedes) incapaces de dejar la puerta cerrada bien , por ende los pobres empleados correteaban por escalera para cerrar las puertas. Eso a las 10 am hora del check out fue nefasto. Hora del check in 15 horas pero del OUT 10 AM, Podrían dar hasta las 11.00... pero eso no es el problema.. El desayuno bien, solamente media lunas y pan. Cafe, te, leche y un solo tipo de yogurt y un tipo de cereal, manteca y mermelada.. Y un jogolin de naranja.. Aceptable... Un hotel que se ha venido a menos y no se la han invertido un peso en mantenerlo. Ojala lo hicieran porque esta en buen punto, pero para la proxima escapada me voy a otro pagando unos pocos pesos mas tengo mejor cama, menores sabanas (pues estaban todas rasgadas).. *SI QUIEREN PAGAR POCO Y BUENA UBICACION ENTONCES PUEDEN ELEGIRLO* no es un 3* como tal, seria un 2* superior.. Solo deseo que lo modernicen un poco..

Desastroso. El desayuno no es como en las fotos solo medialunas o galletitas de agua. Las habitaciones viejas, no cuidadas, sin secador de pelo, el colchón duro y hundido en los costados.. es decir había que dormir en el medio para no caerse, pleno invierno y tenia una simple manta finita, las ventanas no se cerraban herméticamente, las cortinas de una tela finita, entraba toda la luz, no habia ni toalla ni alfombra para el piso del baño, cuando te bañabas se inundaba todo. Había dos ascensores de los cuales solo funcionaba uno, estuvimos 15 minutos esperando el ascensor para buscar las valijas para el check out y por 7 minutos de demora nos estaban llamando para hecharnos. Deja mucho que desear!