Juliana Hotel Brussels

Super good service. The decoration is full of artistic sense. The design is very thoughtful. The high-quality bedding is also adjusted to the right temperature in the room. It is not too hot or dry. The food is also great.

Went there for SLH and Wow, I was not disappointed. Needless to say, the service standards exceeded expectations. The hotel's decoration design style and details reflect SLH's consistent style of low-key luxury.

Meine Präferenz für Unterkünfte liegt bei Boutique-Hotels, die sich durch ihre persönliche Führung, einzigartige Gestaltung und einen Hauch von Luxus auszeichnen. Diese unterscheiden sich von größeren Hotelketten durch eine persönlichere Umsetzung in Architektur, Einrichtung und Außenanlagen. Der Service in diesen Hotels wird oft direkt vom Inhaber beeinflusst und ist dementsprechend individuell. Ein Knock-out-Kriterium für eine Anlage ist, wenn das Hören lauter Medien einzelner Gästegruppen geduldet wird. Bei erwachsenen Menschen ist dieses Verhalten ohnehin überall inakzeptabel. Auch Eltern haben dafür zu sorgen, dass niemand durch lautes Abspielen von Cartoons gestört wird. Gegen die natürliche Geräuschkulisse von Kindern ist selbstverständlich nichts einzuwenden. Aber dem Mediensound unfreiwillig ausgesetzt zu sein – der Kinder oder noch schlimmer der Erwachsenen – ist nicht hinnehmbar. In einem unserer absoluten Lieblingshotels erklärte uns das Management, dass es seiner gesamtgesellschaftlichen Aufgabe nachkommen möchte, in der es gegen Vernachlässigung und Verrohung der Kinder vorgeht. Das Abstellen von Kindern im Restaurant vor Medien wurde klar unterbunden. Und hatte das zutiefst beeindruckt. Eine professionelle Haltung muss von der Führungsebene ausgehen und sich konsistent im gesamten Personal widerspiegeln. Nach dem Urlaub sollte das Verlangen bestehen, an diesen besonderen Ort zurückkehren zu wollen. In einer Gesellschaft, in der Respekt und Wertschätzung im Mittelpunkt stehen, trägt ein Lächeln, Geduld und Nachsicht zur allgemeinen Zufriedenheit bei. Respektlosigkeit und Ignoranz gilt es zu vermeiden, während zumindest eine aufrichtige Bemühung erkennbar sein muss. Das Hotel ist toll gelegen im Zentrum von Brüssel. Herausragend war die Zuvorkommenheit jedes einzelnen Mitarbeiters vom Empfang über das Restaurant bis zum Zimmerservice. Unsere Kinder wurden bemerkenswert wertschätzend behandelt und wir haben uns als Gäste einfach willkommen gefühlt. Einzig das Zimmer war recht dunkel und der Blick aus dem Fenster hat uns gefehlt. Des Zimmers wegen würden wir nicht unbedingt wiederkommen, aber durch all die Liebe zum Detail und die Herzlichkeit hat uns das eigentlich gar nicht wirklich beschäftigt. Der Wellnessbereich wirkt sehr modern und wurde sehr gern durch uns genutzt. ● Ersteindruck der Anlage 4/5 (Willkommensgefühl) ● Privatsphäre der Unterkünfte 4/5 (fühlten uns ungestört) ● Platz beim Essen 4/5 (gut organisiert) ● Aufmerksamkeit des Personals 5/5 (herausragend) ● Gefühl beim Abschied 5/5 (beeindruckt) ● Möglichkeit eines Wiederkommens 4/5 (brauchen hellere Zimmer mit mehr Ausblick) Das ergibt von 26 von 30 Gesamtpunkten. Wir kamen nicht aus dem Schwärmen, wie aufmerksam das Personal war und möchten es weiterempfehlen. Für uns werden wir allerdings ein helleres Zimmer mit besserem Ausblick benötigen.

Wir verbrachten zwei Nächte mit unseren Kindern im Juliana. Von der ersten Sekunde an fühlten wir uns herzlich willkommen. Dieses Hotel hat verstanden, dass es vor allem auf die kleinen Details ankommt. Unsere Kinder wurden mit einem freundlichen Lächeln, Malbüchern und Stiften empfangen und schon ging es in under Zimmer. Wir bekamen ein Upgrade auf die nächste Kategorie, was wünscht man sich mehr!? Das Zimmer war etwas klein, aber Jemand, der sich nicht lange im Zimmer aufhalten will, wird darin ganz zufrieden sein. Der Zimmerservice schaut zwei Mal täglich vorbei und versorgt mit Wasser. Das ist toll! Das Frühstück war sehr hochwertig. Es wurde einem jeder einzelne Wunsch erfüllt. Der Wellnessbereich ist sehr schon gemacht und bietet für jeden ausreichend Angebot. Die Lage des Hotels ist unschlagbar. Dafür, dass man so zentral ist, hat man den Eindruck, dass man weeeeit weg vom Geschehen ist. Vielen Dank an dieser Stelle dem Personal! Es kommt nicht oft vor, dass man sich von erster Sekunde an, wie daheim fühlt. Hier wird auf jedes Detail geachtet. Jeder ist äußert freundlich, respektvoll und hat immer ein Lächeln parat. Es war ein sehr schöner Aufenthalt für uns! Wir würden jederzeit wiederkommen.

Très bel hôtel très bien placé, proche de la grande place, récent et de taille humaine (moins de 50 chambres). Personnel attentionné. Chambre bien aménagée, silencieuse. Excellent petit déjeuner (quoique cher, 39€ par personne, mais ils l’ont offert à mon fils de 9 ans). Seul bémol pour ceux qui aiment faire de la musculation: salle en sous sol, avec très peu d’équipements et pas forcément opérationnels