Hotel Ling Bao, Phantasialand Erlebnishotel

Gutes Hotel mit direkter Anbindung an den Park, schöne Poollandschaft. Hervorragendes Frühstück‘sbuffet mit asiatischen Spezialitäten und dem üblichen anderen Gedöns. Freundliches Personal gute Zimmer leider hatte ich mehrmals Probleme mit meiner Zimmerkarte

Wij hebben een fantastische ervaring. Bij binnenkomst was het ontvangst zeer gastvrij. De kamers zijn mooi en schoon. De bedden liggen heerlijk. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam. We hebben de eerste avond gegeten bij Bamboo. Normaal heb ik niks met een buffet diner. Maar het eten was heerlijk. En ook hier was de bediening helemaal top. Vriendelijk, behulpzaam en keihard werken. Wat mij betreft is dit hotel een dikke aanrader voor gezinnen. Wij komen zeker weer terug.

Das Hotel entspricht nicht dem 4 Serne Superior Standard. Pool sehr kalt, Mitarbeiter unfreundlich und pampig Geschirr für die angebotenen Speisen nicht vorhanden. Kein Safe im Zimmer vorhanden. Keine Bedienung in der Bar muss an der Theke bestellen.

Wir kommen nicht zum ersten Mal her, aber sicher zum letzten Mal. Es ist nach 22 Uhr und draußen im Garten herrscht Ballermannatmosphäre. Scheinbar tagt eine größere Gruppe im Hotel und feiert dies lautstark und alkoholisiert mit lauter Musik. Trotz geschlossener Fenster ist an Schlafen nicht zu denken. Auch in den Gängen sind sie laut unterwegs. Das Hotel unternimmt nichts. Es ist sehr enttäuschend und vor allem schade für die Kinder, die morgen völlig übermüdet im Park sind. Dabei haben wir extra wieder dieses Hotel gewählt, um, um entspannt ins Phantasialand zu starten. Für uns der Kurzurlaub auf den wir uns seit Monaten gefreut haben. Wirklich schade!

Na twee absoluut perfecte verblijven in de hotels in Europa Park, hadden we hoge verwachtingen bij ons verblijf in Phantasialand. Die werden spijtig genoeg niet ingelost. Bij aankomst aan het hotel Ling Bao om 13u, stond de parking stampvol. Mijn man is met de kinderen in de auto gebleven en ik ben aan de receptie gaan vragen waar we ons konden parkeren. We dienden dan naar de parking van hotel Matamba te gaan. Daar moet je dan wel betalen, maar we konden dat geld dan terugvragen aan de receptie. Blijkbaar was die parking meestal vol. Dan zou ik het toch een goed idee vinden om in één van hun mails die je op voorhand krijgt al te zetten wat te doen als de parking volzet is. En dan volgde een grote ontgoocheling. De dame aan de receptie zei me dat het restaurant die avond volzet was, dus dat we niet konden reserveren. Dat was geen probleem, want ik had een week op voorhand al gereserveerd, op het moment dat we de mail kregen ivm het buffet en waarin stond dat het raadzaam was om op voorhand te reserveren. Want het Aziatisch buffet was de hoofdreden waarom we dit hotel geboekt hadden. Zowel wijzelf als de kinderen lusten heel graag Aziatisch eten en we wilden ons in hotel Ling Bao eens helemaal onderdompelen in de Aziatische sfeer. Maar we bleken geen reservatie te hebben. Heb je de bevestigingsmail gekregen toen je reserveerde, vroeg de dame. Ik zei nee, wist ook niet dat dat moest. Ik heb toen mijn spam nagekeken. Ik had het restaurant op 21 oktober gereserveerd en op 25 oktober heb ik een mail van het restaurant gekregen (in mijn spam) dat het buffet om 18u niet meer mogelijk was. We konden wel nog gaan eten om 20u30. En dat moesten we dan bevestigen per mail. Een mogelijkheid bieden 2,5 uur later vind ik nu ook geen echt goed alternatief. En toen ik de dame zei dat ik het wel raar vond dat ze pas dagen later hiervoor mailden, antwoordde ze behoorlijk gepikeerd dat die mensen van het restaurant ook verlof hadden gehad en dat ze wel 200 per mails per dag moeten beantwoorden. Nu hoorde ik van een ander gezin dat er was, dat zij voor het restaurant de dag ervoor maar geboekt hadden en konden gaan om 18u30. Rare situatie.... Ook het restaurant in Matamba was volzet, dus we konden niet eten in het hotel die avond en werden doorverwezen om in Brühl zelf iets te gaan eten. Daarvoor kregen we een lijst met restaurants. De helft van die restaurants bleek echter voorgoed gesloten te zijn. We zijn toen zelf gaan zoeken naar een restaurantje en zijn in een Italiaans restaurant (pizzeria Napoli) terecht gekomen, waar het super was. Ondanks de drukte konden ze ons nog een plaatsje geven, ze waren er heel vriendelijk, het eten was heel lekker en de prijzen waren enorm voordelig. In België kom je zo'n prijzen in een Italiaans restaurant niet meer tegen. Een aanrader dus ! Had het hotel in de mail ivm het restaurant geschreven dat je een bevestingsmail diende te krijgen voor de reservatie, dat had ook al wat ellende en ontgoocheling kunnen voorkomen. Want w

Das Hotel Ling Bau kann man ohne weiteres empfehlen. Die Zimmer sind groß und sind auch für Familien geeignet. Mein Zimmer war sehr sauber und es war alles da, was man braucht. Auch der Poolbereich war ordentlich. Es gibt einen direkten Zugang ins Phantasialand. Unser 4 Gang Menü am Abend war ausgezeichnet. Man könnte jetzt sagen: wenn alles gut war, warum gibt es keine 5 Punkte? Ein kleine Manko...auf den Gängen verläuft man sich tatsächlich. Die Schilder helfen zwar, jedoch fehlen die Richtungsweisenden Pfeile. Diese wären sehr gut und würden bei der Orientierung helfen. Ansonsten waren wir sehr zufrieden