B&B HOME Brides-les-Bains Les 3 Vallées

We only stayed to sleep before continuing our journey, it was ok👍🏻

I was given an uncleaned room with an open window at -5°, and no help with my luggage

Déçu par cet hôtel qui a perdu son charme d'antan Nous avons été très déçus par cet hôtel racheté récemment par le groupe B&B Home. Nous y avions séjourné il y a quelques années lorsqu’il faisait encore partie du groupe Mercure et c’était bien différent ! Nous avons constaté un vieillissement important des infrastructures, surtout au niveau des parties communes, couloirs et ascenseurs en particulier, qui auraient besoin d’une sérieuse rénovation. Par ailleurs l’entretien n’est pas au niveau non plus avec des chambres mal nettoyées, surtout les salles de bain et toilettes, et le service de recouche que nous avons dû réclamer au bout de 4 jours (il est prévu en principe tous les 3 jours pour raison d’éco-responsabilité). Le local à ski n’est pas nettoyé non plus et beaucoup de déchets laissés par des résidents indélicats sont restés là toute la semaine. Le petit-déjeuner est plutôt de bonne qualité même si un peu de variations au fil des jours auraient été le bienvenu. La carte du restaurant du soir ne nous a pas inspirée et nous avons pris nos repas dans les nombreux restaurants de Brides. Le petit spa a été fermé aussi mais un accès au spa des Thermes a été négocié (attention toutefois à prendre peignoir et serviette pour éviter une surfacturation). Nous n’avons pas utilisé le parking de l’hôtel car il est possible de se garer dans un parking intérieur gratuit juste à côté. Dans l’ensemble le personnel est plutôt prévenant et sympathique même si certaines personnes à l’accueil ne sont pas toujours bien informées.