Ibis Budget Perigueux Boulazac

Très. Bien accueilli personnels a l'écoute et sympa

Réservation pour une nuitée le samedi 14/12/2024 en chambre double. Arrivée tardive (22h30) malheureusement après la fermeture de l'accueil (21h00) mais ayant déjà payé la chambre, nous récupérons notre code et numéro de chambre sur la borne automatique. Surprise de découvrir une chambre déjà utilisée et souillée (voir photos) avec une odeur nauséabonde. Nous décidons assez énervés par la situation de repartir avec notre valise vers un autre hôtel n'ayant pas de solutions interne faute de personnel présent. Alors que nous quittons l'hôtel, nous sommes arrêté par semble t'il un gardien qui nous a entendu parler de la situation et qui sort d'une porte présente au niveau de l'accueil. Nous lui expliquons la situation et lui.présentons les photos attestant de notre découverte et très rapide passage dans la chambre allouée. Il nous trouve heureusement en dépannage une chambre au rez-de-chaussée et nous le remercions pour cela. Nous n'aurons pas d'excuses en rapport a la situation, mais ce n'est certainement pas son rôle non plus, il semble très détaché de tout cela. Malheureusement la chambre de dépannage dégage une odeur détestable d'eaux usées, provenant de la sdb....plombant bien la nuit. Le matin au moment de partir, personne à l'accueil, nous n'attendons pas plus longtemps mais clairement l'expérience au sein de cet hôtel est plus que décevante. Étant plus que qu'habitué des hôtels à raison.de 4 nuits par semaine depuis 15 ans, cette expérience ne m'était jamais arrivée...