Hotel Panorama

Je recommande vivement,propreté,amabilité du personnel et la cuisine est exceptionnelle. Un chef hors du commun. La vue de la chambre est magnifique. Ne pas prendre la chambre promo(vu affreuse et chère pour ça)la différence de 14€ vaut le choix d’une chambre avec vue sur la vallée

Vu la satisfaction de notre séjour à L'Hôtel restaurent le Panorama nous y sommes retournés pour 4 jours et rien n'as changé nous avons étés reçu avec le sourire de la part du Directeur, Pascale du cuistot le personnel de salle sans oublier Zakia et les nouveaux arrivés Alexandra et Dimitri le chef de salle. Pour les repas toujours savoureux, variés, le vin de bons crus service impeccable. Les femmes de chambres toujours le sourire. Un Hôtel à ne pas négliger pour son calme et son amabilité. Rester comme cela et bonne chance à tous et rendez-vous en novembre nous arrivons !!!!!

Hôtel Panorama … Sans Panorama ! Partis de Bruxelles pour un petit voyage en amoureux, où la découverte et la détente étaient le leitmotiv de ce mini-trip, avant de reprendre le travail. Très bel hôtel avec une magnifique vue depuis la terrasse, sur le château et la petite ville de Bouillon. La situation de l’établissement est sans contexte un atout majeur de l'hôtel. Son wellness / spa privatif aussi, ce qui m’a fait penché sur cet hôtel pour la réservation, plutôt qu’un autre. Très bon accueil par l’employé de l’hôtel (parfait trilingue) à notre arrivée … Ensuite, nous allons très vite déchantés et les déceptions suivront … ! Beaucoup de Points Négatifs : 1 - Pas de Parking ! Enfin oui, 3 places, dont une prise par le patron de l’hôtel ! Pour 24 chambres, il faut un peu de chance pour trouver une place juste en face de l’établissement. 2 - Wellness / Spa privatif indisponible !!! Nous avons été très déçus de cette annonce.Pour cause d’eau non réglementaire (?!?) alors que c'est précisément pour celui-ci que j’avais choisi cet hôtel, étant donné les températures élevées annoncées ! 3 - Mais les surprises ne font que commencer, nous entrons dans la chambre et cherchons l’air conditionné pour rafraîchir la chambre … Mais Il n’y en a pas ! Un comble avec les 32 degrés annoncés ! Renseignement pris auprès de l’accueil, il n’y a que trois chambres équipées avec cet appareil ! J’ai réservé par Booking et nous n’avions pas la vue Panoramique sur le château mais sur la maison voisine ! 4 - Manquement dans la chambre, pas de plateau café et thé, et literie moyenne pour un 4**** ! 5 - Restaurant de l’hôtel, avec une carte simple et TRES réduite, la carte des vins pas mise à jour, en effet, pas moins de trois des vins que nous avions choisis étaient « indisponibles » ! Petit déjeuner appréciable mais malheureusement pas de jus de fruits frais ! Dommage. Le lendemain, après avoir visité la ville et le château nous sommes revenus à l’hôtel vers 17h30 et là quelle ne fût pas notre surprise de retrouver notre chambre dans le même état que nous l’avions laissé le matin ! La chambre n’avait pas été faite ! Dernière chose, j’ai essayé à plusieurs reprises de faire le check-in en ligne sur le site avant notre arrivée … Impossible de le faire ! Heureusement, la région est magnifique et la météo était avec nous … Ouf ! Points Positifs : 1 - Accueil parfait ! 2 - En salle, personnel qui fait le maximum pour satisfaire les clients. 3 - Terrasse très agréable avec une vue magnifique, certainement le point fort de cet établissement. Conclusion : Les 4**** ne sont pas justifiées ! Nous voyageons régulièrement et il est facile de faire des comparaisons. Cet établissement ne mérite vraiment pas ces 4**** ! En étant très large, je lui donnerai un petit 3*** tout au plus ! Il y vraiment trop de manquements pour un établissement de 4**** !!! Pour tous ces points négat

Hôtel réservé le 2 mars 2024 pour 3 chambres le 10 août 2024 (fête médiévale de BOUILLON) confirmation écrite reçue de l'hôtel par mail. 4 jours avant l'arrivée prévue je téléphone pour avoir la confirmation que tout est ok et j'apprends que nos chambres ont été données a d'autres personnes. Je suis venu plusieurs fois mais cette expérience sera la dernière... Tout ce qu'on m'a proposé est un hôtel a 25 kms de bouillon.... bravo le professionnalisme, c'est bien beau de communiquer par mail de l'obtention d'une étoile supplémentaire le reste devrait être a la hauteur et ce n'est pas le cas....