Hyatt Place Rouen

Saint Valentin à Rouen Super séjour au Wyatt place de Rouen, tout s'est très bien passé,personnel aux petits soins ,superbe établissement moderne et bien équipé. Nous conseillons cette adresse sans soucis. Le restaurant est également très bien.

Un 4* low-cost Une arrivée très étonnante avec Erine : « bonjour nous avons une réservation » réponse d’erine « bah je me doute ». Cette jeune femme mériterait de retourner à l’école hôtelière. Aucun service clientèle à la hauteur d’un 4* ! En effet aucune explication sur l’établissement, les horaires, l’accès au spa, nous ne sommes pas accompagnés à notre chambre, etc On nous remet simplement une carte électronique et on nous réalise une empreinte bancaire « au cas où » on partirai sans payer les suppléments… bref une machine à la place de l’homme aurait très bien fait le même travail et peut être avec plus de courtoisie. Sinon l’établissement est beau, propre, neuf, le petit déjeuné et son buffet à volonté et diversifié. Les équipements sont sympa avec une petite salle de fitness. Cependant, le spa, le pire que nous ayons fait parmi l’ensemble de nos séjours en France et à l’étranger dans des 4 et 5*. Clarisse un accueil dans la même gamme que celui de l’hôtel, une eau à 29 degrés digne d’une piscine municipale. Un sauna à 30 degrés, un hammam qui chauffe jusqu’à seulement 51 degrés et de manière inconstante (bien que la porte soit correctement fermée). Il s’agirait d’être un peu plus vigilant sur les équipements et d’éviter d’économiser de l’argent sur ceux-ci avec des températures au plancher. Conclusion un bel établissement mais qui nécessite de revoir les prestations en particulier humaines, d’autant plus qu’il s’agit d’un 4*…

Manque presque rien pour être excellent Manque un petit quelque chose,mais un trés beau local tout neuf. Un lèger rodage est nécessaire.

je n'y retournerais plus literie paraissant avoir 20 ans tellement elle est molle, mes 3 nuitées ont été tout sauf reposante. Soucis de service de nettoyage qui laisse le shampooing vide mais les poubelles pleines

Hôtel majestueux au prix accessible. J'ai adoré cet hôtel tout refait à neuf et une décoration raffinée, une grande chambre avec une hauteur sous plafond d'au moins 3 mètres, une très grande fenêtre donnant sur le belle façade, le jardin au calme absolu, et une vue dégagée sur le ciel. Le petit déjeuner comme un vrai brunch, le restaurant agréable et des mets simples mais délicieux. Quant aux personnes de l'accueil, jeunes et très serviables, alliant les compétences professionnelles aux compétences relationnelles. J'ai beaucoup apprécié. Un tout petit bémol, je n'ai pas aimé le Macon servi au restaurant. C'est un petit détail par rapport à tous les atouts de cet hôtel majestueu au rapport qualité prix défiant toute concurrence.