Bitez Garden Life

Problems started as soon as I entered the hotel. Although I made a reservation on tr.trip.com with the information of two adults and two children, when I entered the hotel, I was told at the reception that they only had information for adults and no information for children and that we had to pay an additional fee of around 8 thousand TL. We objected, we showed our reservation information on tr.trip.com, they did not accept it, we were asked to talk to the authorities of the place where we made the reservation, unfortunately we could not reach an authority or call center on tr.trip.com, there is no contact person with international connections, then they said let's not victimize you and they put us in a double room when we normally had a room reservation for two adults and a child, the room was small, they put a bunk bed for an additional child, and the bunk bed they put was broken, we turn on the water to take a shower, there is no hot water, leave that aside, there is no water, the water runs for a while and then it goes away, so be prepared and carry a plastic bottle of water with you, you wait with soap and foam to be able to take a shower, it comes again in 1 minute and then it goes away again, the water problem is a fault, they said they will fix it in 2 hours, two days passed and it was not fixed, they could not find a solid bunk bed instead of the broken bunk bed, then they brought a crooked bed as a solid bunk bed. After we constantly conveyed our complaints about the room, 2 days later they put us in the room for children that we had made our reservation for, there was still no hot water, but thank God It was lukewarm, the special feature of this hotel is that you pray when you take a shower so that the hot water will flow, the food is a complete disaster, you may feel disgusted with the chicken and meatballs, they are so badly cooked and tasteless, all the other side dishes are the same, the drinks are something watery and acidic, the same side dishes are served every day, it is a hotel where you will eat lots of salads, the hotel is also weak in terms of cleanliness and hygiene, especially the shared toilets are very bad, if you want to have a new problem every day and try to solve them, Bitez Garden Life Hotel is the right place for you on your holiday, the best part of the hotel is its staff, they try to help you but the management and administration are so bad that they can't do anything, the owner of the hotel should take care of this hotel a little instead of showing off by pulling his black electric Mercedes in front of the hotel every day, it is a hotel in a green area with trees but it has turned into an extremely bad hotel due to indifference and lack of management, it has an aqua park but there is no lifeguard on duty at the aqua park, children slide themselves, you have to constantly watch your child on the fast and violent slides, it is a situation that is entrusted to God, in general it deserves 7 points A mediocre hotel, not recommended to those who do not care.

Everything was good except the room was small. Thank you. Appetizers, desserts, breakfast, meals were good. It was good to have 3 pools and an Aqua park.

Ailece memnun kaldık teşekkürler

Самое прекрасное в этом отеле, это территория. Работал явно ландшафтный дизайнер. Очень красиво всё засажено различными растениями. Первое, что делают приезжие, так фото и видео на фоне зелени. Три бассейна и 1 из них с горками, поэтому лежаков много и хватит точно всем. Полотенца для пляжа тоже хватает на всех и они без депозита. Кто любит анимацию, то она тоже присутствует. Море в шаговой доступности, есть пляж от отеля, но мы предпочитали за напиток в более комфортных условиях. Персонал, отзывчивый и доброжелательный. Была проблема с лейкой для душа, решили в течении 10 минут. Не говорят на русском, но с радостью пытаются что-то выучить и сказать. Для любителей кошек, это рай. Тут их много, от малышей, до взрослых. Любят клянчить еду, поэтому на все приёмы пищи они рядом. Относительно еды скажу, что однообразная. За 11 дней только раз была рыба, а так курица и соевые котлетки, но мне они нравились поэтому нет претензий. Много овощей, фрукты, кондитерские изделия на высоте. Завтраки скромные, но это не проблема. Алкоголь, как и во всей Турции местный. Пить можно, напиться тоже. Но если вы любите хороший алкоголь, то берите в Duty free, так как в магазинах он очень дорогой. Вообще в Бодруме дешёвого ничего нет. В ресторанах цены просто на порядок больше чем в хороших ресторанах Европы и других странах, да ещё постоянно хотят обмануть. Но это отступление небольшое. Далее про отель. Номера конечно уставшие и нужно обновить, но я приехала на отдых и на всё это не обращала внимания. Уборка каждый день, но там не будут начищать полы, зеркала и всё остальное. На это я тоже закрывала глаза и всегда оставляли чаевые. Они стараются тебе угодить и это приятно. Но если вы захотите придраться, то поводов для этого масса, но стоит ли настраиваться на такой отпуск? Минусов конечно хватает, но эти минусы создают постояльцы отеля. Что меня первое поразило, так это очень за едой. Я не могла понять почему они все стоят в очереди 🤔. Но когда увидела столы, всё было ясно. Наваливают просто всё подряд и кучами. Курицу, так чтоб с тарелок валилась, пирожное всех и не по 1 штуки. Не важно, что это не съесть и не достанется другим, надо накрыть поляну и потом, чтобы всё выкинули. Это меня просто бросало в дрожь. А ещё все почему-то думают, что персонал, это их личные рабы. Не спасибо, не пожалуйста им. А ведь можно просто быть чуть вежливым.

Бодрум приятный городок, но отель Битез Гарден это кошмар. Возможно, это только к русским такое отношение, не знаю. Но конкретно наши 2 семьи заселили в ужасные номера. В отеле полнейшая антисанитария, на первых этажах домиков вонь канализации, тараканы и прочие прелести. Душ сломан, мало того, что кабина настолько маленькая, что там не повернуться и только холодная вода, там ещё и грязно и сломаны дверцы в кабину. В столовой грязь, сидишь и боишься к чему-то прилипнуть. Отель далеко не 4 звезды и требует капитального ремонта. Канализация не справляется...русскоговорящего персонала нет. 2 дня из 6 провели в мольбах сменить нам номер, они просто издевались и говорили- зайдите позже...через час итд. К вечеру следующего дня с помощью нашего гида удалось частично решить проблему. На ресепшене работают люди, абсолютные пофигисты, которые мало того, что не собираются решить твои вопросы, но и открыто издеваются над тобой. Вообщем, заплатив 300000 за 6 дней на 4 человек, остались в полнейшем разочаровании. Никому не советуем этот отель.