Ravensberger Hof

würde ich immer wieder buchen

Ich war im März 2025 beruflich in Bielefeld und verbrachte 5 Tage in diesem Hotel. Das Hotel ist zentral gelegen und man ist direkt in der Innenstadt. Der Herr an der Rezeption ist sehr freundlich und zuvorkommend. Er hat mir auch gute Empfehlungen für Restaurants in der Nähe gegeben. Das Zimmer ist gut ausgestattet. Die Möbel sind nur etwas zu alt gewesen. Wir hatten im März noch Minustemperaturen und das Zimmer war bei meiner Ankunft sehr unangenehm kalt gewesen. Die Heizungen wurden beim Aufdrehen nicht warm und die Fenster waren im Winter auf Kipp gesetzt. Ich habe dann eine elektrische Heizung ins Zimmer gestellt bekommen. Ohne diese extra Heizung hätte ich dort nicht schlafen können. Das Frühstück war fantastisch und der Saal sehr angenehm. Ich habe in Deutschland noch kein Hotel mit so einer großen Auswahl an Frühstück gesehen. Es gab alles was das Herz begehrt. Besonders mochte ich die Auswahl an frischen Früchten. Das Frühstückspersonal war auch sehr höflich. Ein großes Kompliment meinerseits! Leider hat das Housekeeping am dritten Tag meines Aufenthaltes mein Zimmer nicht geputzt, das Bett nicht wie sonst gemacht, die dreckigen Handtücher nicht mitgenommen, die Gardinen zugelassen und vor allem mein dreckiges Geschirr nicht weggeräumt! Auf Grund der Tatsache, dass dem Gast im Zimmer Wasser, Tee und Kaffee + Geschirr zu Verfügung gestellt wird, muss dieses auch täglich wieder mitgenommen und ersetzt werden! Als ich mich dann an die junge Rezeptionistin wandte, sagte sie mir sofort, dass dies nicht ihre Aufgabe sei, das Geschirr mitzunehmen und dass das Housekeeping auch nicht mehr vor Ort sei. Sie war mir gegenüber sehr respektlos, ließ mich kaum ausreden und hatte gar keine Lust sich um diese Angelegenheit zu kümmern. Als ich ihr dann sagte, dass ich mich am nächsten Tag an die Hoteldirektion wenden würde und selber im Hotel gearbeitet habe und weiß, dass sowas selbstverständlich ihre Aufgabe sei, hat sie Angst bekommen und ihre Chefin angerufen. Dann kam sie mit dem Hörer in meine Richtung und fragte mich plötzlich sehr höflich vor ihrer Chefin, ob ich noch etwas auf dem Zimmer bräuchte. Ich fragte sie dann, ob sie jetzt bereit wäre, das Geschirr mitzunehmen. Sie sagte dann, dass sie jetzt mitkommen würde, aber sobald sie aufgelegt hatte, ignorierte sie mich komplett, sprach kein Wort mit mir und kam sehr trotzig mit ins Zimmer. Sie nahm das Geschirr dann mit und ging ohne sich zu verabschieden. Es handelt sich um die südländische, junge max.21 jährige Rezeptionistin mit langen schwarzen Haaren. Sie trug eine weiße Bluse mit großem Ausschnitt. Solche Mitarbeiter zerstören leider das Ambiente als auch die mühevolle Arbeit anderer Kollegen, die versuchen den Gästen einen schönen Aufenthalt zu gewährleisten. Man sollte bei so etwas dann auch ernsthaft die Initiative ergreifen und solches Personal entlassen!

Einfach und gut. Lecker Frühstück. Prima Empfang und check out. :)

Propret, personnel et surtout la proximité