Europarcs Zuiderzee

Beoordeling: 2 van 5 sterren Verblijf: Safaritent bij EuroParcs Zuiderzee Wij verbleven in een safaritent op EuroParcs Zuiderzee. De ligging direct aan het Veluwemeer was prachtig. We hebben genoten van het uitzicht, het water en de rustige plek. Ook de georganiseerde activiteiten op het park zijn echt top – complimenten daarvoor. Helaas zijn er veel dingen misgegaan die ons verblijf flink hebben beïnvloed: • Bij aankomst lag het verkeerde beddengoed klaar. Toen mijn kinderen het wilden omruilen, werd dat geweigerd. Ik moest “maar op de site kijken”. Toen ik zelf naar de receptie ging, kreeg ik het wél mee. • Ik was een spin kwijt en ben het beddengoed gaan controleren. Toen ontdekte ik dat het vol hondenharen zat. Dit was echt vies. Ik heb het omgeruild en uit voorzorg zelf de dekens gewassen omdat we last kregen van niezen en hoesten. • De safaritent was niet goed schoongemaakt. In de nok zaten spinnenwebben en veel vliegen, het servies was vies en verschillende plekken waren duidelijk niet afgenomen. Een stofzuiger was welkom geweest. • De douchestang viel van de muur toen mijn 9-jarige zoon ging douchen. Gelukkig werd dit de volgende dag gerepareerd. Later werkte de keukenkraan los en kregen we de tentrits nauwelijks open of dicht. De kraan is gemaakt, maar de rits is nooit opgevolgd. Als alleenstaande moeder vond ik dat onveilig. • Op dag twee zaten overal kleine beestjes: in bed, in haren, op kleding. Er waren meer gasten met deze klacht. De receptie beloofde een telefoontje en bezoek, maar niemand kwam. Uiteindelijk zelf maar insectenspray gekocht. De dag erna nogmaals gemeld, het werd genoteerd – verder niks. • Ook andere tenten waren vies. Ik hielp buren met hun gas en schrok van de staat van hun tent. Meerdere gasten spraken hun ontevredenheid uit. • Op het park zijn slechts 3 wasmachines en 4 drogers beschikbaar. Voor een park van dit formaat is dat echt te weinig. Zeker op drukke dagen of bij slecht weer stonden mensen te wachten. • Op wisseldagen is het een complete chaos: auto’s staan aan beide zijden van de weg geparkeerd waardoor het voor gasten die al op het park verblijven haast onmogelijk is om in of uit te rijden. Hier zou echt beter verkeersbeleid nodig zijn. • De beachclub heeft potentie, maar er is geen muziek, het volleybalveld is vol onkruid en er hangt weinig sfeer. Een gemiste kans. Pluspunten: • Locatie aan het Veluwemeer is prachtig • Activiteiten voor kinderen zijn goed geregeld • Kinderen maakten snel contact met anderen • Rustige ligging van onze tent Minpunten: − Slechte schoonmaak − Geen opvolging van klachten − Slechte service bij de receptie − Slecht onderhoud aan tent en voorzieningen − Onhygiënisch beddengoed − Te weinig wasvoorzieningen − Chaos op wisseldagen Als het park investeert in betere schoonmaak, betere service, meer voorzieningen en een betere logistiek bij aankomst en vertrek, dan zouden we in de toekomst misschien nog eens terugkomen – mét fietsen. Voor nu overheerst helaas voora

Met vrienden een eco-villa 10 gehuurd. Bij aankomst vrijdagmiddag was het buiten warm en het weekend zou nog warmer worden. De slaapkamers boven waren erg warm. Slechts 1 slaapkamer had een draaikiepraam die al open stond in de kiep-stand. Ik wilde het raam helemaal open draaien; maar dat lukte niet. Technische dienst gebeld en die lukte het ook niet. Nadat zij de glaslatten hadden verwijderd kwamen ze erachter dat het raam beneden was vastgeschroefd. De techneut die daar al 3 jaar werkte wist niet waarom, maar durfde het ook niet te verwijderen. De huisjes zijn niet op zandgrond gebouwd en zijn in de tijd een beetje verzakt. Wie weet wat het loshalen van de schroef teweeg zal brengen? Ik vind het vreemd dat in 3 jaar tijd dan dus niemand iets heeft gezegd over het niet kunnen openen van het draaikiepraam. Bij het naar bed gaan was het 28°C en bij opstaan 26°C. Ik heb dus heel slecht geslapen. Ik heb veel koude douches genomen, maar in douche was het zo warm dat het wel leek alsof de vloerverwarming aanstond. Binnenzwembad was inderdaad gesloten (blijkbaar al lange tijd). Het huisje zelf was schoon en op een leuk stukje grond. Achter het huis kan je lekker zitten en nog wat actiefs doen. Het strand vlakbij bij het water van het veluwemeer zat vol met uitwerpselen van de zwanen. en dat ruik je ook. Als je door het water naar iets dieper loopt, loop je door een hoop wier aan de voeten. Waar het iets dieper is lijkt het water wel schoon.