Chambres d'Hôtes Grand Bouy

Nous avons loué pour 1 semaine avec toute ma famille. Plusieurs points sont à soulever, du bon, du mauvais mais beaucoup d'amertume suite à la mauvaise foi de Laetitia, la propriétaire : - L'annonce et son site mentionnait un terrain de tennis. Lors de notre check in, nous avions demandé où était le terrain de tennis, son mari nous a annoncé qu'il était impraticable. Ppur rappel pour Laetitia, impraticable signifie que nous ne pouvons pratiquer le tennis : nous pensions qu'il y avait des trous ou autres. Au final, suite à une plainte de notre part, ils ont fait installer le filet après plusieurs jours perdus. - son annonce parlait d'un babyfoot : celui-ci suite à notre demande, à été annoncé comme jamais existant dans la propriété et n'aurait pas dû être dans l'annonce - une salle de jeu pour enfants : fermée car pas rangée - suite à toutes ces activités manquantes, nous avons fait une demande de remboursement partielle sur airbnb : 400 euros. Cette demande a été acceptée, nous pensions que c'était de bonne foi car Laetitia avait compris le problème qui se posait dans son annonce où des choses n'existent pas (l'acceptation du remboursement va de pair avec l'acceptation de son erreur, sinon elle se serait défendue au lieu de payer). Cependant, nous comprenons maintenant que Laetitia n'a visiblement pas compris quel était le problème et nous accuse sur airbnb de jouer avec les rouages de Airbnb alors que la demande est légitime et qu'elle l'a acceptée. Nous tenions à ce que tout le monde soit au courant de cette histoire, prenez soin de vous et évitez d'y séjourner. En complément, faites attention aux nombreux nuisibles si vous décidez d'y aller quand même. En pièce jointe les captures d'écran de l'annonce et le "terrain de tennis impraticable"