Zidada Hotel and Chalets

Pésima experiencia, no sirve el aire, no hay agua caliente, no les importó. Además no venden nada de tomar, y ya por ultimo, el desayuno que no conoceré ya que me voy es solo de 9:30 a 10:30. No hay staff, solo una persona que trató lo mejor que pudo pero realmente no tiene apoyo.

El lugar sin duda tiene una vista maravillosa, pero, sinceramente no vale la pena pagar $3,000.00 pejemorlacos por ella, ahora te enlisto por qué: 1.- Por $3,000.00 pejemorlacos uno esperaría que la cama fuera de buena calidad, y bueno, amanecimos con dolor de espalda. 2.- Es un logro monumental poder mediar el agua de la regadera, aunque, mediarla en la tina es mil veces más sencillo. 3.- La habitación cuenta con chimenea… y se ve muy linda y todo, pero, nadie te ofrece ni los horarios, ni algún medio de comunicación para poder pedir el servicio. 4.- NUNCA nos pudimos conectar a internet… 5.- Se supone que el desayuno empieza a las 9:00hrs… eran 9:25 y nada…mejor salir a buscar 👀 algún alimento 6.- El personal es hosco, mal encarados… 7.- En mi caso asistí sin reservación, me dieron la “única” habitación disponible, aunque en la noche y al día siguiente seguía vacías las demás habitaciones. En conclusión… la foto más cara 🫥

Hermoso y encantador lugar. Excelente para parejas. Muy bonitas cabañas con muy lindas vistas De la Peña. Sigue creciendo. El desayuno podría estar mejor. En un par de minutos caminando llega uno al centro. Definitivamente es para regresar varias veces.

Muy buena experiencia, limpio, buena atención, la cama súper rica, el jacuzzi también súper rico y buen detalle de la chimenea, dude un poco al leer tan malos comentarios en esta página, creo que son muy viejos ya, ya que nada de lo que mencionan es verdad… lo único que no me gusto fue él desayuno y la actitud de la señora que los prepara, pero bueno creo es un detalle mínimo y la vista, ubicación e instalaciones merecen mil la pena en este lugar.

excelentes instalaciones, fuera de eso terrible experiencia, no hay servicio de restaurante, lo único que ofrecen es el “desayuno” de cortesía que es de pésima calidad, el personal con actitud nefasta, sin lugar a dudas el peor alojamiento que he tenido en mucho tiempo

Pésimo servicio, te ignoran, camas y muebles sucios, el jacuzzi no sirve, el chalet helado y sin calentadores, no hay espacio para poner maletas y ropa. Cualquier solicitud al personal era ignorada por el staff compuesto por jóvenes displicentes y flojos, de los peores alojamientos de mi vida. Por el precio es una auténtica burla.

Muy mala experiencia, la vista es muy bonita y tiene un amplio estacionamiento. Yo hice mi reservación por Booking y las opiniones parecían muy buenas, sin embargo al dormir me desperté a las 2 de la mañana por q sentí una picadura y mi sorpresa fue mayúscula al observar q eran chinches. Trate de ir a la recepción a esa hora y no había nadie, hablé al número que me proporcionaron y nadie contestó tuve que dormir en el estacionamiento, no quisieron reembolsarle lo pagado ya que según ocupe sus servicios el cuál fue más de estacionamiento ya que termine durmiendo en el carro. Nada recomendable, asco de hotel.

Nuestra experiencia fue pésima, a las 2:00 am empezamos a tener comezón pensamos que era un mosco, al prender la luz nos dimos cuenta que la cama estaba llena de chinches. No hubo nadie en recepción para dar solución. Dormimos en el carro y la encargada llegaba hasta las 9:30 am para decirnos que no hay reembolso, proponiendo darnos una noche más para la semana . No aceptamos esto, ya que seguramente hay chinches en todos los cuartos.

El pasado 10 de julio visité este sitio llevándome una de las experiencias más desagradables en todos los aspectos El servicio es totalmente deficiente, al llegar solicite por hacer un check in a la 1:00 pm y de inmediato me dijeron que no podía ser sino hasta la 3:00 ok para que la cabaña estuviera en óptimas condiciones, por lo cual accedí. Sin embargo, al llegar a las 3:00 pm, se me entregó la cabaña, la cual aún contaba con suciedad en el baño, carencia de jabón, sin electricidad ni en habitacion, ni en jacuzzi. No obstante con ello, me encontré con sábanas sucias y aditamentos (cafetera) sucios aún. El lugar no cuenta con servicio de concierge, pero te ofrece que sus empleados puede apoyarte yendo a tienda de conveniencia, si así lo requieres, esto lo puedes solicitar por WA (el cual contestan con más de 50 minutos de demora), por lo cual decidí solicitar algunas latas de agua tónica y un paquete de papas, indicándole al chico de personal que le brindaba mi número en caso de que no hubiera para indicarle el sustituto, sin embargo, no solo no llamó, sino que regresó con una botella enorme de agua mineral que no había solicitado, sin un ticket y con solo 90 pesos de cambio de un billete de 200. Ahí no para todo, la cabaña asignada nos la dieron junto a las labores de construcción que están habiendo, por lo cual jamás pudimos descansar, no obstante el precio fue además muy elevado por ser “temporada alta” y jamás se nos informó de que estarían en labores ruidosas desde las 6 de la mañana, adicional desde las 6 de la tarde no contamos con luz en la cabaña y al reportarlo por WA, no nos contestaban y mucho tiempo después nos indicaron que tenían problemas de electricidad, de forma despota. Fue así que se les informó que estaban dañando nuestros equipos de cómputo con apagones cada 5 minutos literalmente, por lo cual además de no poder trabajar, tuvimos que dejar de hacer cualquier actividad por la luz. Con todo esto, solucite el número, correo, o forma de contacto con el gerente del establecimiento a lo cual solo me contestaron que estaban estrictamente prohibidos a otorgar dicha información (la cual Yam ipf o tienen el su pagina de Internet). Al día siguiente: teniendo aún un día pagado, tuve que asistir a recepción a indicar que solicitaba el reembolso de esa noche, porque no había contado con los servicios y abandonaría el lugar, a lo cual los empleados se negaron, argumentando que nuevamente no podían por órdenes de su jefe y que si así lo deseaba me podían agendar la noche faltante para otro día ¿porque regresaría?. Se comprometieron a enviar mi queja a su jefe e indicarme su disponibilidad para reagendar mi noche faltante, cosa que hasta hoy sigo esperando. Por todo esto NO RECOMIENDO ESTE LUGAR, SON USUREROS, NO CUENTAN CON ATENCIÓN, NEGLIGENTES Y NO CUENTAN CON CONDICIONES! NO VAYAN!!