Hyatt Ziva Riviera Cancun

18 people traveled, and 10 of them were not satisfied. 18 people traveled, and 10 of them were not satisfied with their service. The service of this hotel, 10 points, too many mosquitoes.

My compatriots, don’t be fooled! Never book this hotel! This is not the 7-figure area, and the sea you see is not what you imagined the Caribbean to look like. HYATT ZIVA, you can see the jelly-colored sea. This one with the suffix rivera is totally terrible! Worse than bad, the moment I stepped through the hotel door, I knew I had been cheated. As soon as I entered the room, I collapsed. I checked with Ctrip customer service and found out that this is real HYATT, but it is indeed a black shop! Two rooms, four people had all-inclusive meals, and the next morning, three had diarrhea! After paying for the room for three days, I gave up the last night and ran away early. Fortunately, Ctrip paid for one night's room.

Fue un poco dificil ajustarnos al principio pero al final nos fuimos muy contentos. Gracias a varios empleados que hicieron nuestra experiencia muy especial. En especial, Ricardo Armas que nos mantuvo bailando y disfrutando de todo el entretenimiento. Tambien Jorge que trabaja en la barra y fue muy amable con toda la familia. Por ultimo, Alejandro Jimenez que trabaja en el restaurante asiatico. La comida estuvo riquisima y nos dio muy buen show el chef!

Mi esposo y yo decidimos celebrar nuestra luna de musk (sí, una mezcla especial de luna de miel y vacaciones en familia) en Cancún, y elegir el Hyatt Ziva Riviera fue la mejor decisión que pudimos tomar. Desde nuestra llegada recibimos un trato increíble, digno de un cliente VIP. Todo el personal estuvo siempre pendiente de nosotros y de que estuviéramos cómodos y felices durante nuestra estancia. Queremos destacar especialmente a Diddi, nuestro butler, quien fue excepcional. Siempre atento, amable, profesional y asegurándose de que cada detalle estuviera perfecto para nosotros. Si visitan el Hyatt Ziva, no duden en preguntar por él. Es, sin duda, uno de los mejores empleados del hotel (si no el mejor). Su atención es de 5 estrellas: exclusiva, respetuosa y de la más alta calidad. También queremos agradecer a Jossie, quien fue muy amable y siempre nos ayudó a organizar nuestras actividades diarias, asegurándose de que no nos faltara nada. Gracias a todo el equipo por hacer de nuestra luna de miel en familia un recuerdo inolvidable. ¡Volveremos sin duda!