Montreal

Horrible,Pésimo , nefasto , el peor hotel que estado. No se lo recomiendo ha nadie. Cuando nos dan las llaves de la habitación nos dicen que las llaves cada vez que saliéramos de la habitación había que dejarlas en recepción.Solicite la caja fuerte me dicen que son 10€de depósito y 1€ por día les dije que como era posible que si me exigían dejar las llaves porque no proporcionaban la caja fuerte que donde estaba mi privacidad. A lo que me contesto mal educada faltándome el respeto que que insinuaba. A lo que me amenazó que no dejara las llaves pero que si las perdía ya veremos lo que pasaba eso la sra del pelo corto rubia con gafas.La habitación viejísima que olía mal. La terraza con goteras de los aires acondicionados y con olor a cocina de las chimeneas de la cocina. La tele minúscula 15” con un mando que se desprogramaba todos los días y los dos últimos días no nos solucionaron el problema estuvimos sin tele, el colchón malísimo duro malo. La nevera bajo pago.Estoy operada de la espalda y al segundo día no aguante el dolor de espalda que me producía ese Colchon solicité que si por favor me lo podían cambiar por mi problema y su contestación fue que al ser de matrimonio no tenían otro les dije que me daba igual que me pusieran uno individual y me dijeron que no! Que no tenían otro vamos que no quisieron. Tras poner una opinión en internet de todo lo ocurrido la sra directora del hotel no le gustó y a toda costa nos quería hechar del hotel previamente pagado por adelantado xq no le gustó nuestra crítica.son de todo menos profesionales del sector. Prepotentes y mal educados.Un hotel de 3*** que es de 1* si es que llega

Everything has been wonderful, the meals are very good (due to my transplant issue I have a series of limitations, which have been wonderfully attended to) the staff is fantastic, I have nothing but gratitude. It is a very familiar hotel, surely we will continue spending our vacations for many more years. I want to highlight Clara Eugenia in particular for always being aware of my diet and I don't want to forget the rest, Mari Carmen reception and colleagues, dining room staff, cleaning staff, for the whole family and especially a big hug for Paco.