Hotel Servigroup Trinimar

Nuestra visita a este alojamiento ha sido, sin exagerar, de las más negativas que hemos tenido en años. Desde el inicio notamos detalles que no cuadraban, pero el verdadero problema llegó más tarde: nos vimos obligados a abandonar antes de tiempo tras detectar insectos en la cama, lo que explicaba los constantes picores que sufrimos durante las noches. Fue al revisar el colchón cuando confirmamos nuestras sospechas. Algo totalmente intolerable. La habitación no ayudó en absoluto a mejorar la situación. El aislamiento acústico brilla por su ausencia: se escucha cualquier ruido del entorno, desde conversaciones ajenas hasta los sonidos provenientes de la piscina. Descansar en esas condiciones fue imposible. Por si fuera poco, al llegar también tuvimos una experiencia incómoda. Aunque habíamos indicado nuestra hora de llegada, tuvimos que esperar un largo rato porque el personal estaba atendiendo a un grupo organizado. Nadie nos informó ni se disculpó. Fue ese mismo grupo quien intercedió para que nos atendieran, y aun así el trato del personal fue frío y poco profesional. En definitiva, un establecimiento que no está a la altura de lo que promete: instalaciones envejecidas, higiene deficiente, atención al cliente mejorable y un ambiente poco acogedor. Las vacaciones que tanto esperábamos acabaron convirtiéndose en una decepción total.

La limpieza deja mucho que desear. Hemos llegado el día 1 junio y había basura en la habitación, la pared del baño estaba amarillo de suciedad , había hasta mocos en la tele y en la pared. El día siguiente no han hecho la limpieza por la mañana y luego a la 1 cuando la bebé tenía que dormir nos ha dicho una chica que se puede también hasta las 3 y media o por la tarde. A las 3:15 hemos llamado en recepción y no han contestado. Hemos bajado en recepción y nos han dicho que por falta de personal no se puede hacer la limpieza. Además que nos es un hotel de 4 estrellas ..

Le sobra una estrella o dos... La comida mientras que hay gente bien pero cuando marchaba gente y éramos 20 muy poca variedad, nos dieron una habitación que no era y cuando hacía aire no había quien dormía sonaba la escalera o barandilla horrible, la piscina muy pequeña eso sí los trabajadores estupendos. El sitio lo bueno que sales del hotel y vas a la playa pero no hay casi tiendas ni pub para ir a Benicasim en bus vamos un poco aburrido todo

Incrível

Exceptionnel (Au bord de l eau ) Hôtel agréable avec tout le confort. Les repas sont très bon.